Terms and Conditions
Between
‘MEYE’, a public limited company under Belgian law, with its registered office at Leuvenstraat 3, B11, 2000 Antwerp, Belgium and with VAT number BE0433 553 772.
and
‘the Optician-Optometrist’ or in the plural ‘the Opticians-Optometrists’, MEYE NV’s customer.
You become MEYE NV’s customer as soon as you order one or more services and/or products from MEYE NV, after approval of the quotation(s).
THE FOLLOWING HAS BEEN AGREED:
ARTICLE 1 – OBJECT/MISSION
MEYE is the partner in optics who, with the right strategic concepts, products and smart content per generation of consumers (today Generations: (bèta), Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y, baby boomers) and passion for the profession of the Optician-Optometrist, strives to continuously assist the quality Optician-Optometrist in her/his growth while maintaining her/his own identity.
The Optician-Optometrist can make use of a professional team, specialized in the optical world and digital marketing, for advice and for the professional implementation of the various products offered by MEYE. See also MEYE PRICE LIST regarding the prices of all MEYE NV products. (MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors. As such, MEYE may provide the contact details of the distributors in said territories.)
MEYE offers different products that reinforce each other to achieve growth while maintaining the identity of the quality Optician-Optometrist.
To maintain the identity of the Optician-Optometrist MEYE uses the unique strategic formula, part of our professional product MEYE UNIVERSITY named MEYE PROFILE. Thanks to the personal profile/fingerprint of the shop(s) of the Optician-Optometrist MEYE can provide smart content to improve your image, (digital) visibility and (A.I.) algorithm. MEYE PROFILE contains next information: general information/contacts of the shop/company, info of Designated user(s) for the APPTOSEE, list of brands of frames with official distribution license sold in the shop(s) (limited list according to the optimalisation strategy of the stock management, part of MEYE UNIVERSITY), main supplier optical lenses (MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors. As such, MEYE may provide the contact details of the distributors in said territories.), main suppliers contact lenses, main colour of the shop (according to the brand book) and (smart) logo.
Thanks to the strategic MEYE MARKETING PLAN tailor made for the store(s) of the Optician-Optometrist, MEYE implements (after offer, MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors) the next products: MEYE CONTENT through the application APPTOSEE, WEBSITE, GOOGLE BUSINESS PROFILE, WEBSHOP, SOCIAL MEDIA MANAGEMENT, SOCIAL MEDIA Ads Manager, PRINT, E-MAIL, the narrow casting MEYE SCREEN and the unique loyalty program MEYE COMFORT.
As an optional service, via personal guidance and after quotation, the Optician-Optometrist, using the product MEYE CONTENT, can be professionally guided with a view to the (A.I.) future, thanks to MEYE UNIVERSITY. The following topics can be regularly taught on personal level, via video-calls: business management by using ideal ratios, stock management according to the Generation consumers (using MEYE PROFILE), experience shop (according to the different Generations consumers) and people management (according to the different Generations consumers).
MEYE is using A.I.-tools to improve the management of the optical shop(s). This by using all knowhow, tools, and MEYE-products relate to each other to improve the (digital) visibility and (A.I.) Algorithm of the optical shop(s) of the Optician-Optometrist.
ARTICLE 2 – RULES USING PRODUCT MEYE CONTENT AND APPTOSEE
It all starts with smart content: MEYE CONTENT!
As a MEYE CONTENT-user, the Optician-Optometrist has the rights to use next content:
– Every month, new smart content is created and uploaded regarding local themes of the month, optometry, frames of different brands, optical lenses (MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors), contact lenses, yearly themes, etc.
The user can choose between different design and colours.
– MEYE creates and uploads 2 seasons a year (winter and summer) new high-end MEYE PHOTO SHOOTS and MEYE VIDEOS SHOOTS.
APPTOSEE is a unique application with high-end content for the Optician-Optometrist (from end 2025). The application makes using smart marketing easy and much more efficient for the Optician-Optometrist.
Only authorized optical stores owned by the Optician-Optometrist can log in and use the application APPTOSEE. Therefor the Optician-Optometrist will first designate the designated user(s). Account(s) for the Optician-Optometrist and their designated users are created by the intern team of the marketing Agency MEYE NV or by the optical stores themselves through the unique web-based backend platform, managed by MEYE NV.
End users are the designated users, store staff. The designated users activate their unique accounts, set-up their personal passwords in the app APPTOSEE using a unique activation code provided by the organization MEYE NV. Each designed user has a unique e-mail address, related to the owner of the optical shop(s) created by the Optician-Optometrist. There are no fees or payments processed in the application APPTOSEE for creating or managing accounts. All designated users from the application APPTOSEE are professionals and are adults. All designated users are designated by the owners Opticians-Optometrists and act under the responsibility of the owners of the optical store(s). The designated user can easily search, select and share on different social media platforms of the Optician-Optometrist. Optical store(s) owned by the Optician-Optometrist purchase their subscriptions or service packages directly via a separate business contract managed by the marketing Agency MEYE NV or by their Resellers (MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors)— never through the iOS app or Google Play.
Every month, the designated user(s) will receive some notifications when new smart content is created and uploaded. The designated user(s) can at any time change the way receiving the notifications.
APPTOSEE will be managed thanks to the MEYE PROFILE of the Optician-Optometrist. MEYE PROFILE is part of MEYE UNIVERSITY, to improve the Stock Management according to the Generation consumers.
Only the Optician-Optometrist, owner of the optical shop(s), is directly responsible for using the content/brands of suppliers of frames, optical lenses, contact lenses, etc, provided through the APPTOSEE.
The Optician-Optometrist needs an official permission from the supplier(s) of specific brand(s) before using the content offered through the APPTOSEE. MEYE has always the right to first ask the permission at the supplier(s) before according the use of the content of these specific brand(s) through the APPTOSEE. MEYE has always the right to delete the content of specific brand(s) if the specific brand(s)/supplier(s) ask MEYE to do so. MEYE has always the right, whether or not temporary, to inactivate the application APPTOSEE when the rights of using the content is not clearly described or allowed. MEYE also refers to ARTICLE 6 – RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE OPTICIAN.
According to the frequency and type of social media platforms the Optician-Optometrist will use content presented on the APPTOSEE each month, MEYE NV will define the quantity of content that can be used for sharing on social media platforms of the optical store(s) owned by the Optician-Optometrist. This limitation on the amount of content that can be used through the APPTOSEE is intended to prevent misuse by third parties. MEYE also refers to ARTICLE 9 EXLUSION – DAMAGES.
APPTOSEE is an intelligent marketing tool from the product MEYE CONTENT, managed by MEYE NV.
The Optician-Optometrist can also rely on the following products as a MEYE CONTENT client:
A part of our product MEYE UNIVERSITY, MEYE will organize regular webinars for the Customer Optician-Optometrist and his/her employees with next topics:
“How to post, boost and upload reels on social media”.
“How to set-up Instagram and other popular social media platforms and why!”
“Why, for whom and how enforce the digital visibility of the shop online to reach all generations consumers: (bèta), Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y, baby boomers?”
“So, how to make the algorithm (for use of A.I.) of your shop strong in your region?”
For each topic and more, MEYE creates video materials and digital presentations that can be used by personal of the shop.
ARTICLE 3 – PRODUCT MEYE COMFORT
MEYE COMFORT, which is among the services and products offered by MEYE, allows you to support your customers with MEYE SERVICE and/or a MEYE WARRANTY guarantee system.
MEYE COMFORT ensures that you can follow up your customers and thank them for their purchase in a structured and concrete way, for 3 years immediately following the sale The Loyalty program strategy can be different in each country/region according to the purchasing behaviour of each country/region. The Optician-Optometrist uses the intelligent database program MEYECOMFORT.COM for this.
This software enables you as the Optician-Optometrist to determine which cards your customers will receive (for example: thank you cards, call cards for maintenance, end of warranty cards, reminders to come for an eye test after 3 years and cards for specific promotions).
We produce (retro) luxury cards that are customised to include the Optician-Optometrist’s information and reflect their choices. They are individually addressed and sent to the Optician-Optometrist’s customers.
As an Optician-Optometrist, you pay a fixed fee per month for the use of this unique software system, MEYECOMFORT.COM.
The monthly fee for MEYE COMFORT includes: guidance and advice from the MARKETING SUPPORT, adjustments to the cards according to the offer from MEYE NV, software development and updates, hosting of the data, development of links with your own database system for the use of an automatic data push system (linking to a limited number of software programs) and the use of the system itself.
This fee is paid monthly by direct debit, along with the bill for the cards sent.
You pay a fixed fee for each card sent, according to MEYE’s current annual price list, which includes organisation of the printing work, the printing itself, the customised design of the cards and shipping by post.
If, as the optician, you want to automate MEYE COMFORT, you agree to establish a link between the software that you use in the shop to manage customers and the MEYE COMFORT software, in order to provide the services of MEYE COMFORT to your benefit. MEYE will send the Optician-Optometrist a list in advance containing the data that MEYE will request.
ARTICLE 4 – PRIVACY
4.1. Processing the Optician-Optometrist customers’ personal data:
The Optician-Optometrist determines the purpose for which the personal data submitted by the customers is processed and the means of doing so. The Optician-Optometrist is therefore considered to be the controller responsible for the processing of this data.
4.2. MEYE has the following obligations as the personal data processor for the Optician-Optometrist’s customers using MEYE COMFORT:
MEYE is responsible for the processing of personal data in accordance with the General Data Protection Regulation of 2016/679. In the context of MEYE COMFORT, we process consumers’ personal data, i.e. data belonging to our customers’/the opticians’ customers. This means that MEYE is solely responsible for compliance with the legal requirements related to the processing of data using MEYE COMFORT.
4.3. Purposes of the processing:
MEYE will process the consumers’ personal data and include it in a file. The purpose of the personal data processing is to be able to fulfil the contract with our customers/the opticians so that they can offer their customers (consumers) the following services:
– follow up the consumer with a loyalty program, MEYE COMFORT.
– inform the consumer about relevant products and services.
– send one or more emails regarding relevant products and services.
– send a newsletter, information or promotions for advertising and/or marketing purposes on behalf of the opticians.
Through APPTOSEE MEYE NV will collect information about the frequency and content, presented on the APPTOSEE, shares carried out on different social media accounts.
All information and analyses provided by the use through the APPTOSEE of the Optician-Optometrist will never be shared to unauthorized partners or third parties. Information or analyses concerning a specific brand or supplier can be shared to the relevant partner supplier or brand.
ARTICLE 5: QUOTES AND PAYMENTS
MEYE NV’s invoice is paid by direct debit to MEYE NV.
MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors. As such, MEYE may provide the contact details of the distributors in said territories.
The offer is valid for 1 month.
Prices exclude VAT.
The prices for door-to-door distribution do not include any municipal taxes.
Quotation:
– The quotation is an overview of projects that have been discussed together with the customer and can therefore still be changed after mutual agreement.
– This quotation is only binding once it has been approved by both parties by email.
– The price may vary as more customization is required, after approval by both parties.
– Once the quotation is approved, the design will be developed and forwarded. If the customer subsequently cancels the project, a setup fee will be charged.
Distribution:
– The final total number of letterboxes will only be clear once the distributor has confirmed.
– For flyers/folders, this is 2 weeks before effective distribution.
– For magazines/newspapers, the number is determined when ordering the newspaper/magazine, approximately 2 months in advance.
Services that MEYE offers regarding print jobs:
MEYE NV offers the complete organisation of the printing work, distribution and the formalities surrounding municipal taxes. MEYE NV is not responsible for the quality of the printing or possible delays by external companies (printing, distribution).
Cancellation of MEYE’s services:
All MEYE’s services have a notice period of 6 months, only after a 12-month subscription. Cancellation can be done by registered post or by email to invoices@meyemarketing.com.
Prices of MEYE NV’s services and products
MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors.:
All prices of the MEYE products described here have been announced to you via the current annual MEYE PRICE LIST of MEYE NV. This price list is always subject to unforeseen circumstances and price fluctuations from third parties, such as printers, copywriters and stamp costs.
The amounts are adjusted annually on January 1 to the consumer price index in accordance with the following formula: new amount is equal to old amount times new index divided by basic index. The basic index is the index figure for the month of October of the previous year. The new index will be communicated before the first invoice of the following year is drawn up, even if it is lower than the new index.
ARTICLE 6 – RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE OPTICIAN
During their MEYE CONTENT-membership, the Optician-Optometrist may use logos, designs, concepts, photographic materials, slogans, etc. published under the responsibility of ‘MEYE’, provided that the rights and obligations associated with the publication of the designs are respected.
The images from the periodic high-end photo shoots are intended exclusively for MEYE CONTENT-clients and may be used for a maximum of 1 year following receipt of the images in an official communication from MEYE NV. MEYE NV’s photos can be used in high resolution subject to the approval of MEYE NV. It is always mandatory to let us know the medium for which you intend to use the high-resolution material.
MEYE can provide the brands ‘MEYE SHOOT WINTER’ or/and ‘MEYE SHOOT SUMMER’ to the Optician-Optometrist. The Optician-Optometrist if is free to use the content photos and videos but cannot use or mention the brand on the content or in captions and trough hashtags without permission of the brand or MEYE. It can be mentioned if the brand is representative in the MEYE PROFILE or after written approval of the supplier-distributor of the brand(s) in name of the Optician-Optometrist.
You are required by law always to add or retain MEYE’s copyright statement and the statement of the production year on the photo, both in printed matter and for digital applications such as websites and social media.
All copyrights will also be mentioned with one of the next codes:
NON-AI: original content with use of photoshop and other effects (not A.I.)
MIX-AI: original content with use of A.I. effects
ALL-AI: content is not original but created by A.I., effects with A.I.
Original content: content created by MEYE or other sources that is not made by A.I.
MEYE wishes to maintain a good relationship with its suppliers, photographers, stylists, modelling agencies, models, copywriters, frame suppliers, lenses and contact lenses suppliers, this at any time.
MEYE NV may request brands that have not been photographed by MEYE NV directly from the supplier at any time. After approval from the relevant supplier, we will use the material for specific assignments. Please note, however, that certain brand production houses have very strict rules for campaign images. This means that we cannot use photos from certain brands in print and/or digital applications. Other messages such as discounts and promotions may never be added to a supplier’s images without permission from that supplier. MEYE always complies strictly with the supplier/partner’s BRAND BOOK.
The Optician-Optometrist undertakes not to provide the services referred to in Article 1 to persons who are not MEYE customers, see also ARTICLE 9 EXLUSION – DAMAGES.
ARTICLE 7 – DURATION
This contract shall remain in force for an indefinite period.
ARTICLE 8 – WITHDRAWAL
After 12 months subscription, a notice period of 6 months applies to all MEYE services such as MEYE CONTENT, WEBSITE, GOOGLE BUSINESS PROFILE, WEBSHOP, SOCIAL MEDIA MANAGEMENT, SOCIAL MEDIA Ads Manager, PRINT, E-MAIL, MEYE SCREEN, MEYE COMFORT and MEYE UNIVERSITY. Withdrawal is done by notification by registered letter or by email to invoices@meyemarketing.com, whereby a notice period, after 12 months subscription, of 6 months must be respected. This notice period starts on the third working day from the date of posting of the registered letter or date of email sent to invoices@meyemarketing.com. The agreement remains in full force during the notice period. MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors. As such, MEYE may provide the contact details of the distributors in said territories.
ARTICLE 9 – EXCLUSION – DAMAGES
The Optician-Optometrist who infringes the provisions of this contract will be notified of default by registered letter. If the issue is not rectified within 15 days of receiving the registered letter, the contract will be terminated by operation of law at the Optician-Optometrist’s expense.
Among other things, infringements include:
– The non-payment of invoices issued by MEYE. MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors.:
– Deliberate damage to MEYE’s reputation and prestige by the Optician-Optometrist.
– The use of content, photos, videos, text, concepts, campaigns, services and products mentioned in this contract other than at the location agreed in this contract.
The Optician-Optometrist undertakes not to provide services referred to in Article 1 to persons who are not MEYE’s customers. If the Optician-Optometrist passes on services, products, images, campaigns, photo material, texts, concepts and other elaborations of MEYE NV, deliberately or otherwise, to parties who are not MEYE CONTENT clients, the member will be immediately removed as a MEYE NV customer and, through judicial prosecution, a fine of at least 1 year of MEYE CONTENT membership, with a minimum of 2,500 euros excluding VAT, per user/shop and per year of invalid use, who is not a customer of MEYE NV. MEYE informs the Optician-Optometrist that it has distributors in certain territories who may have exclusivity in certain sectors. As such, MEYE will provide the contact details after breach of the provisions of this contract by the Optician-Optometrist to the distributors in said territories.
ARTICLE 10 – CONFIDENTIAL CHARACTER
MEYE acknowledges that all information relating to the Optician-Optometrist, of which it has become aware during the present contract, is confidential and secret. MEYE agrees not to disclose this information either during the contract or after it has ended.
The URL, QR codes and data from the shop of the Optician-Optometrist remain the sole property of the Optician-Optometrist.
ARTICLE 11 – LIABILITY
The Optician-Optometrist and MEYE are each solely responsible and liable for their own compliance and that of their employees, agents or subcontractors with the duties and obligations to which they have committed themselves in this contract.
As the Optician-Optometrist, you are solely responsible and liable towards your customers for all your possible commercial or non-commercial contracts and will ensure that the contracts are fulfilled in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and with the agreements made with these customers.
All work and assignments performed by MEYE imply an obligation of means and not an obligation of result. This means that MEYE will always make an effort to carry out the assignment to the best of its ability, without, however, being able to guarantee the result.
ARTICLE 12 – PARTIAL INVALIDITY
The invalidity or unenforceability of one or more clauses in this contract does not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.
ARTICLE 13 – TRANSFER
This contract is not transferable, in whole or in part, without MEYE’s prior written consent. Such consent is also required in the context of a merger, sale of shares, trading activities or similar transactions.
ARTICLE 14 – APPLICABLE LAW – COMPETENT COURT
This contract is governed and interpreted in accordance with Belgian law. The courts of Antwerp have exclusive authority to rule on any dispute arising from this contract.
Conditions Générales
Entre
MEYE, société anonyme de droit belge, ayant son siège social au 3 Leuvenstraat, B11, à 2000 Anvers en Belgique, et ayant le numéro de TVA BE0433 553 772.
et
l’Opticien(ne)-Optométriste ou les Opticiens-Optométristes, client(s) de MEYE NV.
Toute personne commandant un ou plusieurs services et/ou produits auprès de MEYE NV est considérée, après approbation du ou des devis, comme client de MEYE NV.
A ÉTÉ CONVENU CE QUI SUIT :
ARTICLE 1er – OBJET/MISSION
MEYE est le partenaire en optique qui, grâce à des concepts stratégiques, des produits et un contenu intelligent adaptés aux générations de consommateurs (générations actuelles : (bêta), Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y, baby-boomers) et à sa passion pour le métier d’Opticien(ne)-Optométriste, s’efforce d’accompagner en permanence l’Opticien(ne)-Optométriste de qualité dans son développement tout en préservant son identité.
L’Opticien(ne)-Optométriste peut compter sur une équipe de professionnels, spécialisée dans le monde de l’optique et marketing digital, pour des conseils et une mise en œuvre professionnelle des différents produits MEYE. Consultez également la liste de prix MEYE pour connaître les prix de tous les produits MEYE NV (MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant disposer d’une exclusivité dans certains secteurs. À ce titre, MEYE pourra lui communiquer les coordonnées des distributeurs dans lesdits territoires.)
MEYE propose différents produits qui se renforcent mutuellement pour favoriser la croissance tout en préservant l’identité de l’Opticien(ne)-Optométriste de qualité.
Pour préserver l’identité de l’opticien(ne)-optométriste, MEYE utilise une formule stratégique unique, intégrée à notre produit professionnel MEYE UNIVERSITY et nommée MEYE PROFILE.
Grâce au profil personnel/à l’empreinte digitale de son/ses magasin(s), MEYE peut fournir du contenu intelligent pour améliorer votre image, votre visibilité (numérique) et votre algorithme (IA). Le MEYE PROFILE contient les informations suivantes : informations générales/contacts du magasin/de l’entreprise, informations sur le(s) utilisateur(s) désigné(s) pour l’APPTOSEE, liste des marques de montures bénéficiant d’une licence de distribution officielle vendues dans le(s) magasin(s) (liste limitée conformément à la stratégie d’optimisation de la gestion des stocks, intégrée à MEYE UNIVERSITY), principaux fournisseurs de verres optiques (MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant disposer d’une exclusivité dans certains secteurs. À ce titre, MEYE pourra lui communiquer les coordonnées des distributeurs dans lesdits territoires), principaux fournisseurs de lentilles de contact, couleur principale du magasin (conformément au guide de la marque du magasin) et logo (intelligent).
Grâce au plan marketing stratégique de MEYE, conçu sur mesure pour chaque magasin de l’Opticien(ne)-Optométriste, MEYE met en œuvre (après proposition, MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste de la présence de distributeurs dans certains territoires pouvant bénéficier d’une exclusivité sectorielle) les produits suivants : MEYE CONTENT via l’application APPTOSEE, le site web, le Google Business Profile, la boutique en ligne, la gestion des réseaux sociaux, le gestionnaire de publicités sur les réseaux sociaux, les supports imprimés, les e-mails, l’écran de diffusion ciblée MEYE SCREEN et le programme de fidélité exclusif MEYE COMFORT.
En option, après devis et via un accompagnement personnalisé, l’Opticien(ne)-Optométriste utilisant MEYE CONTENT peut bénéficier d’un accompagnement professionnel axé sur l’avenir (notamment l’IA) grâce à MEYE UNIVERSITY. Les thèmes suivants peuvent être abordés régulièrement en formation individuelle, par visioconférence : gestion d’entreprise basée sur les ratios optimaux, gestion des stocks selon les générations de consommateurs (grâce à MEYE PROFILE), expérience client personnalisée (adaptée aux différentes générations de consommateurs) et gestion du personnel (adaptée aux différentes générations de consommateurs).
MEYE utilise des outils d’intelligence artificielle pour optimiser la gestion des magasins d’optique. L’ensemble du savoir-faire, des outils et des produits MEYE est mis en relation pour améliorer la visibilité numérique et l’algorithme d’intelligence artificielle des magasins d’optique de l’Opticien(ne)-Optométriste.
ARTICLE 2 – RÈGLES D’UTILISATION DU MEYE CONTENT ET APPTOSEE
Tout commence par du contenu intelligent : le MEYE CONTENT !
En tant qu’utilisateur du MEYE CONTENT, l’Opticien(ne)-Optométriste dispose des droits d’utilisation des contenus suivants :
– Chaque mois, de nouveaux contenus intelligents sont créés et mis en ligne sur les thèmes locaux du mois, l’optométrie, les montures de différentes marques, les verres optiques (MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant disposer d’une exclusivité dans certains secteurs. À ce titre, MEYE pourra lui communiquer les coordonnées des distributeurs dans lesdits territoires), les lentilles de contact, les thèmes annuels, etc.
L’utilisateur peut choisir entre différents designs et couleurs.
– MEYE crée et met en ligne deux saisons par an (hiver et été) de nouvelles séances photo et vidéos MEYE haut de gamme.
APPTOSEE est une application unique dotée de contenus haut de gamme, destinée aux Opticiens-Optométristes (à partir de fin 2025). Elle simplifie et optimise considérablement le marketing intelligent pour les opticiens-opticiens.
Seuls les magasins d’optique autorisés, appartenant à l’Opticien(ne)-Optométriste, peuvent se connecter et utiliser l’application APPTOSEE. l’Opticien(ne)-Optométriste doit donc désigner au préalable le ou les utilisateurs autorisés. Les comptes de l’Opticien(ne)-Optométriste et de ses utilisateurs autorisés sont créés par l’équipe interne de l’agence de marketing MEYE NV ou directement par les magasins d’optique via la plateforme web dédiée, gérée par MEYE NV.
Les utilisateurs finaux sont les utilisateurs autorisés, c’est-à-dire le personnel du magasin. Ces utilisateurs activent leur compte et définissent leur mot de passe personnel dans l’application APPTOSEE à l’aide d’un code d’activation unique fourni par MEYE NV.
Chaque utilisateur désigné possède une adresse e-mail unique, liée au propriétaire du ou des magasins d’optique créés par l’Opticien(ne)-Optométriste. L’application APPTOSEE ne prélève aucun frais ni paiement pour la création ou la gestion des comptes. Tous les utilisateurs désignés via l’application APPTOSEE sont des professionnels et majeurs. Ils sont désignés par les Opticiens-Optométristes propriétaires et agissent sous leur responsabilité. L’utilisateur désigné peut facilement rechercher, sélectionner et partager du contenu sur les différentes plateformes de médias sociaux de l’Opticien(ne)-Optométriste. Les magasins d’optique appartenant à l’Opticien(ne)-Optométriste souscrivent leurs abonnements ou forfaits de services directement via un contrat commercial distinct géré par l’agence de marketing MEYE NV ou par ses revendeurs ‘Resellers’ (MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant bénéficier d’une exclusivité sur certains secteurs) – jamais via l’application iOS ou Google Play.
Chaque mois, le ou les utilisateurs désignés recevront des notifications lors de la création et de la mise en ligne de nouveaux contenus intelligents. Ils peuvent à tout moment modifier leurs préférences de réception de ces notifications.
APPTOSEE sera géré via le MEYE PROFILE de l’Opticien(ne)-Optométriste. Ce profil fait partie de MEYE UNIVERSITY et vise à optimiser la gestion des stocks en fonction des besoins des consommateurs.
Seul l’Opticien(ne)-Optométriste, propriétaire du ou des magasins d’optique, est responsable de l’utilisation des contenus et marques des fournisseurs de montures, verres optiques, lentilles de contact, etc., proposés par APPTOSEE.
L’Opticien(ne)-Optométriste doit obtenir l’autorisation officielle du ou des fournisseurs de chaque marque avant d’utiliser les contenus proposés par APPTOSEE. MEYE se réserve le droit de demander cette autorisation au préalable avant d’autoriser l’utilisation des contenus de ces marques via APPTOSEE. MEYE se réserve le droit de supprimer le contenu de certaines marques si celles-ci ou leurs fournisseurs en font la demande. MEYE se réserve également le droit de désactiver, temporairement ou non, l’application APPTOSEE lorsque les droits d’utilisation du contenu ne sont pas clairement définis ou autorisés. MEYE renvoie également à l’ARTICLE 6 – DROITS ET OBLIGATIONS DE L’OPTICIEN.
En fonction de la fréquence et du type de plateformes de médias sociaux utilisées par l’opticien-optométriste pour le contenu présenté sur l’APPTOSEE chaque mois, MEYE NV définira la quantité de contenu pouvant être partagée sur les plateformes de médias sociaux du ou des magasins d’optique appartenant à l’opticien-optométriste. Cette limitation de la quantité de contenu utilisable via l’APPTOSEE vise à prévenir toute utilisation abusive par des tiers. MEYE se réfère également à l’ARTICLE 9 EXLUSION – DOMMAGES.
APPTOSEE est un outil marketing intelligent issu du produit MEYE CONTENT, géré par MEYE NV.
En tant que client MEYE CONTENT, l’opticien-optométriste peut également compter sur les produits suivants :
Dans le cadre de notre offre MEYE UNIVERSITY, MEYE organise régulièrement des webinaires pour les opticiens-optométristes et leurs collaborateurs, sur les thèmes suivants :
« Comment publier, booster et mettre en ligne des reels sur les réseaux sociaux ? »
« Comment configurer Instagram et d’autres plateformes de réseaux sociaux populaires et pourquoi ? »
« Pourquoi, pour qui et comment renforcer la visibilité numérique de votre boutique en ligne afin de toucher toutes les générations de consommateurs : (bêta), Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y, baby-boomers ? »
« Comment optimiser l’algorithme (d’utilisation de l’IA) de votre boutique dans votre région ? »
Pour chaque sujet et bien plus encore, MEYE crée des supports vidéo et des présentations numériques accessibles au personnel de la boutique.
ARTICLE 3 – PRODUIT MEYE COMFORT
MEYE COMFORT, qui fait partie des services et produits de MEYE, vous permet de suivre vos clients au moyen de services via MEYE SERVICE et/ou via un système de garantie MEYE WARRANTY.
MEYE COMFORT vous permet de suivre vos clients et de les remercier de manière structurée et concrète pendant les trois années suivant la vente. La stratégie du programme de fidélité peut varier selon le comportement d’achat de chaque pays/région. L’opticien(ne)-optométriste utilise pour cela la base de données intelligente MEYECOMFORT.COM.
Via ce logiciel, l’Opticien(ne)-Optométriste peut déterminer quelles cartes ses clients recevront (par exemple, carte de remerciement, cartes de rappel d’entretien, carte de fin de garantie, carte de rappel de vérification de la dioptrie après 3 ans et cartes d’actions spécifiques).
Nous produisons des cartes de luxe sur mesure (retro) selon les informations fournies par l’Opticien(ne)-Optométriste et ses souhaits. Ces cartes sont adressées et envoyées à ses clients de manière personnalisée.
Vous payez un montant mensuel fixe pour l’utilisation de ce logiciel unique MEYECOMFORT.COM.
Compris dans le forfait mensuel MEYE COMFORT : l’accompagnement et les conseils du MARKETING SUPPORT, la personnalisation des cartes suivant l’offre de MEYE NV, le développement et les mises à jour du logiciel, l’hébergement des données, le développement de liens avec votre propre système de base de données pour l’utilisation d’un système automatique de push de données (liaison avec un nombre limité de programmes logiciels) et l’utilisation du système à proprement parler.
Le paiement de ce montant s’effectue mensuellement par domiciliation, en même temps que celui des cartes envoyées.
Par carte envoyée, vous payez un montant fixe suivant la liste de prix annuelle en vigueur de MEYE, pour la gestion de l’impression, le produit imprimé, la mise en page sur mesure des cartes et l’envoi par la poste.
Si l’Opticien(ne)-Optométriste souhaite automatiser MEYE COMFORT, il/elle accepte de connecter le logiciel de gestion de la clientèle utilisé en boutique au logiciel de MEYE COMFORT, afin d’optimiser les services de MEYE COMFORT au profit de l’Opticien(ne)-Optométriste). MEYE communiquera à l’avance à l’Opticien(ne)-Optométriste une liste des données collectées par MEYE à cet effet.
ARTICLE 4 – RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
4.1. Traitement des données personnelles des clients de l’Opticien(ne)-Optométriste :
l’Opticien(ne)-Optométriste détermine la finalité et les moyens du traitement des données personnelles introduites par ses clients. l’Opticien(ne)-Optométriste est dès lors considéré(e) comme responsable du traitement de ces données.
4.2. Obligations de MEYE en tant que sous-traitant des données personnelles des clients de l’Opticien(ne)-Optométriste via MEYE COMFORT.
Conformément au Règlement général 2016/679 sur la protection des données (RGPD), MEYE est responsable du traitement des données personnelles. Dans le cadre de MEYE COMFORT, nous traitons les données personnelles des consommateurs, c’est-à-dire les clients de nos clients, les Opticiens-Optométristes. Cela implique que MEYE est responsable uniquement du respect des exigences légales liées au traitement des données via MEYE COMFORT.
4.3. Objectifs du traitement
MEYE traitera les données personnelles des consommateurs et enregistrera ces données dans un fichier. Le but du traitement des données personnelles est de pouvoir exécuter le contrat conclu avec nos clients /les Opticiens-Optométristes, afin qu’ils puissent offrir à leurs clients (les consommateurs) les services suivants :
– assurer le suivi des consommateurs au moyen d’un programme de fidélité MEYE COMFORT ;
– informer les consommateurs sur des produits et services pertinents ;
– envoyer un ou plusieurs e-mails concernant des produits et services pertinents ;
– envoyer une newsletter, des informations ou des promotions à des fins publicitaires et/ou de marketing pour le compte des Opticiens-Optométristes.
Par le biais d’APPTOSEE, MEYE NV collectera des informations sur la fréquence et le contenu des publications partagées sur différents réseaux sociaux via la plateforme APPTOSEE.
Toutes les informations et analyses fournies par l’opticien-optométriste via APPTOSEE ne seront jamais communiquées à des partenaires non autorisés ni à des tiers. Les informations ou analyses concernant une marque ou un fournisseur spécifique pourront être partagées avec le partenaire, le fournisseur ou la marque concerné(e).
ARTICLE 5 : DEVIS ET PAIEMENTS
La facture de MEYE NV sera payée par domiciliation via MEYE NV.
MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant disposer d’une exclusivité dans certains secteurs. À ce titre, MEYE pourra lui communiquer les coordonnées des distributeurs dans lesdits territoires.
Le devis est valable 1 mois.
Les tarifs s’entendent hors TVA.
Les prix d’une distribution porte-à-porte n’incluent pas les taxes communales éventuelles.
Devis:
– Le devis consiste en un aperçu de projets passés en revue avec le/la client(e) et peut donc encore être modifié après accord mutuel.
– Ce devis n’est contraignant qu’à partir du moment où il a été approuvé par e-mail par les deux parties.
– Le prix peut varier en fonction du degré de personnalisation demandé, et ce, après approbation par les deux parties.
– Une fois le devis approuvé, le design est élaboré et transmis. Si le/la client(e) annule le projet par la suite, les frais de mise en page doivent être facturés.
Distribution:
– Le nombre total définitif de boîtes aux lettres n’est connu qu’après confirmation du distributeur.
– Pour les flyers ou dépliants, ce nombre est connu 2 semaines avant la distribution effective.
– Pour les magazines ou journaux, le nombre est déterminé lors de la commande du magazine ou journal, environ 2 mois à l’avance.
Services proposés par MEYE concernant les travaux d’impression:
MEYE NV propose comme services l’organisation complète de l’impression, de la distribution et de la déclaration des taxes communales. MEYE NV n’est pas responsable de la qualité ou des retards éventuels du côté des prestataires externes (impression, distribution).
Résiliation des services MEYE:
Tous les services MEYE ont un délai de rétractation de 6 mois, après avoir utilisé les produits pendant au moins 12 mois.
L’annulation peut se faire par courrier recommandé ou par email à invoices@meyemarketing.com.
Tarifs des services et produits de MEYE NV:
MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant disposer d’une exclusivité dans certains secteurs.
Tous les prix des produits MEYE décrits ici vous ont été annoncés via la MEYE PRICE LIST annuelle en vigueur de MEYE SA. Cette liste de prix est toujours soumise à des circonstances imprévues et à des fluctuations de prix provenant de tiers, tels que les imprimeurs, les rédacteurs et les frais de timbres.
Les montants sont ajustés annuellement au 1er janvier à l’indice des prix à la consommation selon la formule suivante : le nouveau montant est égal à l’ancien montant multiplié par le nouvel indice divisé par l’indice de base. L’indice de base est l’indice du mois d’octobre de l’année précédente. Le nouvel indice sera communiqué avant l’établissement de la première facture de l’année suivante, même s’il est inférieur au nouvel indice.
ARTICLE 6 – DROITS ET OBLIGATIONS DE L’OPTICIEN(NE)
Durant son adhésion à MEYE CONTENT, l’Opticien(ne)-Optométriste peut utiliser des logos, dessins, concepts, matériels photographiques, slogans, etc. qui ont été publiés sous la responsabilité de MEYE, à condition de respecter les droits et obligations liés à la publication des dessins.
Les images des séances photo périodiques haut de gamme sont exclusivement destinées aux clients de MEYE CONTENT et peuvent être utilisées pendant un an maximum après réception des images via la communication officielle de MEYE NV. Les photos MEYE NV peuvent être utilisées en haute résolution après approbation de MEYE NV. Il est toujours obligatoire de nous indiquer pour quel support vous utiliserez les matériaux haute résolution.
MEYE peut fournir les marques « MEYE SHOOT WINTER » et/ou « MEYE SHOOT SUMMER » à l’Opticien(ne)-Optométriste. Ces derniers sont libres d’utiliser les photos et vidéos, mais ne peuvent ni utiliser ni mentionner la marque dans le contenu, les légendes ou via les hashtags sans l’autorisation de la marque ou de MEYE. La mention de la marque est autorisée si elle est présente dans le MEYE PROFILE ou après accord écrit du fournisseur-distributeur de la ou des marques, au nom de l’Opticien(ne)-Optométriste.
Selon la loi, il est obligatoire de toujours ajouter ou laisser le droit d’auteur MEYE et l’indication de l’année de production sur la photo, tant pour les imprimés que pour les applications numériques telles que les sites Internet et les réseaux sociaux.
Tous les droits d’auteur sont également indiqués par l’un des codes suivants :
NON-AI : Contenu original utilisant Photoshop et d’autres effets (sans IA).
MIX-AI : Contenu original utilisant des effets IA.
ALL-AI : Contenu non original, mais créé par IA, effets avec IA.
Contenu original : Contenu créé par MEYE ou d’autres sources, mais sans IA..
MEYE souhaite entretenir à tout moment de bonnes relations avec ses fournisseurs, photographes, stylistes, agences de mannequins, mannequins, fournisseurs de montures, fournisseurs de verres et de lentilles de contact et rédacteurs. MEYE NV peut toujours demander directement au fournisseur les marques qui n’ont pas été photographiées par MEYE NV. Après approbation du fournisseur concerné, nous utiliserons le matériel pour les missions spécifiques. A noter cependant que certaines maisons de production de marques ont des règles très strictes en matière d’images de campagne. Cela signifie que nous ne pouvons pas utiliser les photos de certaines marques dans des imprimés et/ou des applications numériques. D’autres messages tels que des remises et des promotions ne peuvent jamais être ajoutés à l’image d’un fournisseur sans l’autorisation du fournisseur. MEYE suit toujours strictement le BRAND BOOK du fournisseur/partenaire.
l’Opticien(ne)-Optométriste s’engage à ne pas fournir les prestations visées à l’article 1 à des personnes qui ne sont pas clientes de MEYE. MEYE se réfère également à l’ARTICLE 9 EXLUSION – DOMMAGES.
ARTICLE 7 – DURÉE
Le présent contrat est conclu pour une durée indéterminée.
ARTICLE 8 – RÉSILIATION
Tous les services MEYE ont un délai de rétractation de 6 mois, après avoir utilisé les produits pendant au moins 12 mois, à tous les services MEYE tels que MEYE CONTENT, WEBSITE, GOOGLE BUSINESS PROFILE, WEBSHOP, SOCIAL MEDIA MANAGEMENT, SOCIAL MEDIA Ads Manager, PRINT, E-MAIL, MEYE SCREEN, MEYE COMFORT et MEYE UNIVERSITY.
La rétractation s’effectue par notification par lettre recommandée ou par email à invoices@meyemarketing.com en respectant un délai de préavis de 6 mois. Ce délai de préavis court à compter du troisième jour ouvré à compter de la date d’envoi de la lettre recommandée ou de la date de l’email adressé à invoices@meyemarketing.com.
L’accord reste pleinement en vigueur pendant la période de préavis. MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant disposer d’une exclusivité dans certains secteurs. À ce titre, MEYE pourra lui communiquer les coordonnées des distributeurs dans lesdits territoires.
ARTICLE 9 – EXCLUSION – DÉDOMMAGEMENT
L’Opticien(ne)-Optométriste qui enfreint les dispositions du présent contrat est mis en demeure par lettre recommandée. En l’absence de rectification dans les 15 jours suivant la réception de cette lettre recommandée, le contrat sera dissout de plein droit à la charge de l’Opticien(ne)-Optométriste. Sont notamment considérés comme violations :
– le non-paiement de factures émises par MEYE ; MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires pouvant disposer d’une exclusivité dans certains secteurs. À ce titre, MEYE pourra lui communiquer les coordonnées des distributeurs dans lesdits territoires.
– l’atteinte intentionnelle, par l’Opticien(ne)-Optométriste, à la réputation et au prestige de MEYE ;
– L’utilisation du contenu, des photos, des vidéos, des textes, des concepts, des campagnes, des services et des produits mentionnés dans le présent contrat ailleurs qu’à l’endroit convenu dans le présent contrat.
L’Opticien(ne)-Optométriste s’engage à ne pas fournir les prestations visées à l’article 1 à des personnes qui ne sont pas clientes de MEYE. Si l’Opticien(ne)-Optométriste – consciemment ou non – transmet des services, produits, images, campagnes, matériel photo, textes, concepts et autres effets de MEYE SA à des clients non MEYE CONTENT, le membre sera immédiatement supprimé en tant que client de MEYE SA et, par poursuite judiciaire, une amende d’au moins 1 an d’adhésion à MEYE CONTENT, avec un minimum de 2.500 euros hors TVA, par utilisateur/boutique et par an d’utilisation invalide, qui n’est pas client de MEYE SA.
MEYE informe l’Opticien(ne)-Optométriste qu’elle dispose de distributeurs dans certains territoires, lesquels peuvent bénéficier d’une exclusivité sur certains secteurs. Par conséquent, MEYE communiquera les coordonnées aux distributeurs des territoires concernés en cas de violation des dispositions du présent contrat par l’opticien-optométriste.
ARTICLE 10 – CONFIDENTIALITÉ
MEYE reconnaît que toutes les informations concernant l’Opticien(ne)-Optométriste, dont elle a pris connaissance au cours du présent contrat, sont confidentielles et secrètes. MEYE accepte de ne pas divulguer ces informations, ni pendant la durée du contrat ni à l’issue du contrat.
L’URL, les QR codes et les données de la boutique de l’Opticien-Optométriste restent la propriété exclusive de l’Opticien-Optométriste.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
L’Opticien(ne)-Optométriste et MEYE sont chacun(e) responsables de veiller à ce qu’eux-mêmes comme leurs collaborateurs, préposés et sous-traitants respectifs remplissent les tâches et obligations auxquelles ils se sont engagés dans le cadre du présent contrat.
L’Opticien(ne)-Optométriste sera le/la seul(e) et unique responsable envers ses clients pour l’ensemble de ses contraction, qu’ils soient commerciaux ou non. Il/elle veillera également au bon déroulement des contrats conformément au RGPD et aux accords convenus avec ses clients.
L’ensemble des tâches et missions exécutées par MEYE impliquent une obligation de moyens et non une obligation de résultats. En d’autres termes, MEYE s’efforcera en tout temps d’exécuter sa mission au mieux de ses possibilités, sans pour autant pouvoir garantir le résultat.
ARTICLE 12 – INVALIDITÉ PARTIELLE
La nullité ou l’inapplicabilité d’une ou de plusieurs dispositions du présent contrat n’affecte en rien la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 13 – CESSION
Le présent contrat ne peut être cédé, en tout ou en partie, sans l’accord écrit préalable de MEYE. Cet accord est également requis dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actions ou d’activités commerciales ou opérations similaires.
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAL COMPÉTENT
Le présent contrat est régi par le droit belge et interprété conformément à celui-ci. Les tribunaux d’Anvers sont les seuls compétents pour se prononcer sur tout litige découlant du présent contrat.
Algemene voorwaarden
Tussen
‘MEYE’, naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2000 Antwerpen, Leuvenstraat 3, B11 (België) en met btw-nummer BE0433 553 772.
En
‘de Opticien-Optometrist’ of in het meervoud ‘de Opticiens-Optometristen’, klant van MEYE NV.
U bent klant van MEYE NV zodra u een of meerdere diensten en/of producten bestelt bij MEYE NV, na goedkeuring van de offerte(s).
IS HET VOLGENDE OVEREENGEKOMEN:
ARTIKEL 1 – VOORWERP/MISSIE
MEYE is dé partner in optiek die, met de juiste strategische concepten, producten en slimme content per generatie consumenten (de huidige generaties (bèta), Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y, babyboomers) en passie voor het vak van Opticien-Optometrist, ernaar streeft de Kwaliteitsopticien-Optometrist continu te ondersteunen in haar/zijn groei, met behoud van haar/zijn eigen identiteit.
De Opticien-Optometrist kan een beroep doen op een professioneel team, gespecialiseerd in de optiekwereld en digitale marketing, voor advies en de professionele implementatie van de diverse producten van MEYE. Zie ook de MEYE-PRICE LIST voor de prijzen van alle producten van MEYE NV. (MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat zij in bepaalde gebieden distributeurs heeft die mogelijk exclusiviteit hebben in bepaalde sectoren. MEYE kan de contactgegevens van de distributeurs in deze gebieden verstrekken.)
MEYE biedt verschillende producten die elkaar versterken om groei te realiseren met behoud van de identiteit van de Kwaliteitsopticien-Optometrist.
Om de identiteit van de Opticien-Optometrist te behouden, gebruikt MEYE de unieke strategische formule, onderdeel van ons professionele product MEYE UNIVERSITY, genaamd MEYE PROFILE. Dankzij het persoonlijke profiel/de vingerafdruk van de winkel(s) van de Opticien- Optometrist kan MEYE slimme content leveren om uw imago, (digitale) zichtbaarheid en (AI) algoritme te verbeteren. Het MEYE-PROFILE bevat de volgende informatie: algemene informatie/contacten van de winkel/het bedrijf, informatie over de aangewezen gebruiker(s) voor APPTOSEE, lijst van merken monturen met officiële distributielicentie die in de winkel(s) worden verkocht (beperkte lijst volgens de optimalisatiestrategie van het voorraadbeheer, onderdeel van de MEYE UNIVERSITY), hoofdleverancier optische glazen (MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat het in bepaalde gebieden distributeurs heeft die exclusiviteit kunnen hebben in bepaalde sectoren. Als zodanig kan MEYE de contactgegevens van de distributeurs in genoemde gebieden verstrekken), hoofdleveranciers contactlenzen, hoofdkleur van de winkel (volgens de BRAND BOOK) en (slim) logo. Dankzij het strategische MEYE MARKETINGPLAN, op maat gemaakt voor de winkel(s) van de Opticien-Optometrist, implementeert MEYE (na aanbieding, MEYE informeert de Opticien-Optometrist heeft distributeurs in bepaalde gebieden die mogelijk exclusiviteit hebben in bepaalde sectoren) de volgende producten: MEYE CONTENT via de applicatie APPTOSEE, WEBSITE, GOOGLE BUSINESS PROFILE, WEBSHOP, SOCIAL MEDIA MANAGEMENT, SOCIAL MEDIA Ads Manager, PRINT, E-MAIL, het narrow casting MEYE SCREEN en het unieke loyaliteitsprogramma MEYE COMFORT.
Als optionele service kan de Opticien-Optometrist, via persoonlijke begeleiding en na offerte, met behulp van het product MEYE CONTENT, professioneel begeleid worden met het oog op de (AI) toekomst, dankzij MEYE UNIVERSITY. De volgende onderwerpen kunnen regelmatig op persoonlijk niveau via videogesprekken worden behandeld: bedrijfsbeheer met behulp van ideale ratio’s, voorraadbeheer volgens de generatieconsumenten (met behulp van het MEYE PROFILE), beleving in de winkel (volgens de verschillende generatie consumenten) en personeelsmanagement (volgens de verschillende generatie consumenten).
MEYE maakt gebruik van AI-tools om het beheer van de optiekzaak(en) te verbeteren. Dit gebeurt door alle knowhow, tools en MEYE-producten met elkaar te verbinden om de (digitale) zichtbaarheid en het (AI-)algoritme van de optiekzaak(en) van de Opticien-Optometrist te verbeteren.
ARTIKEL 2 – REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN PRODUCT MEYE-CONTENT EN APPTOSEE
Het begint allemaal met slimme content: MEYE CONTENT!
Als MEYE CONTENT-gebruiker heeft de Opticien-Optometrist het recht op gebruik van volgende content:
– Elke maand wordt er nieuwe slimme content gecreëerd en geüpload over lokale thema’s van de maand, optometrie, monturen van verschillende merken, optische glazen (MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat zij in bepaalde gebieden distributeurs heeft die exclusiviteit kunnen hebben in bepaalde sectoren), contactlenzen, jaarthema’s, enz. De gebruiker kan kiezen uit verschillende ontwerpen en kleuren.
– MEYE creëert en uploadt, 2 seizoenen per jaar (winter en zomer), nieuwe high-end MEYE FOTOSHOOTS en MEYE VIDEOSHOOTS.
APPTOSEE is een unieke applicatie met hoogwaardige content voor de Opticien-Optometrist (vanaf eind 2025). De applicatie maakt het gebruik van slimme marketing eenvoudig en veel efficiënter voor de Opticien-Optometrist.
Alleen geautoriseerde optiekzaken, die eigendom zijn van de Opticien-Optometrist, kunnen inloggen en de applicatie APPTOSEE gebruiken. De Opticien-Optometrist wijst daarom eerst de aangewezen gebruiker(s) aan. Account(s) voor de Opticien-Optometrist en hun aangewezen gebruikers worden aangemaakt door het interne team van marketingbureau MEYE NV of door de opticiens zelf via het unieke web-based backend platform, beheerd door MEYE NV.
Eindgebruikers zijn de aangewezen gebruikers, het winkelpersoneel. De aangewezen gebruikers activeren hun unieke accounts en stellen hun persoonlijke wachtwoorden in de applicatie APPTOSEE in met een unieke activeringscode die door de organisatie MEYE NV wordt verstrekt.
Elke aangewezen gebruiker heeft een uniek e-mailadres, gekoppeld aan de eigenaar van de optiekzaak(en) die door de Opticien-Optometrist is/zijn aangemaakt. Er worden geen kosten of betalingen verwerkt in de applicatie APPTOSEE voor het aanmaken of beheren van accounts. Alle aangewezen gebruikers van de applicatie APPTOSEE zijn professionals en meerderjarig. Alle aangewezen gebruikers worden aangewezen door de eigenaren van de optiekzaak(en) en handelen onder de verantwoordelijkheid van de eigenaren van de optiekzaak(en). De aangewezen gebruiker kan eenvoudig zoeken, selecteren en delen op verschillende sociale media platforms van de Opticien-Optometrist. Optiekzaak(en) die eigendom zijn van de Opticien-Optometrist kopen hun abonnementen of servicepakketten rechtstreeks via een afzonderlijk zakelijk contract dat wordt beheerd door het marketingbureau MEYE NV of door hun wederverkopers (MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat het distributeurs heeft in bepaalde gebieden die mogelijk exclusiviteit hebben in bepaalde sectoren) – nooit via de iOS-app of Google Play.
Maandelijks ontvangen de aangewezen gebruikers meldingen wanneer er nieuwe slimme content wordt aangemaakt en geüpload. De aangewezen gebruikers kunnen op elk moment de manier waarop ze de meldingen ontvangen, wijzigen.
APPTOSEE wordt beheerd via het MEYE PROFILE van de Opticien-Optometrist. MEYE PROFILE maakt deel uit van MEYE UNIVERSITY, om het voorraadbeheer te verbeteren volgens de behoeften van de generatie consumenten.
Alleen de Opticien-Optometrist, eigenaar van de optiekzaak(en), is direct verantwoordelijk voor het gebruik van de content/merken van leveranciers van monturen, optische glazen, contactlenzen, enz. die via APPTOSEE worden aangeboden.
De Opticien-Optometrist heeft officiële toestemming nodig van de leverancier(s) van specifieke merken alvorens de via APPTOSEE aangeboden content te gebruiken. MEYE behoudt zich altijd het recht voor om eerst toestemming te vragen aan de leverancier(s) alvorens de content van deze specifieke merken via APPTOSEE te gebruiken. MEYE heeft te allen tijde het recht om de inhoud van specifieke merken te verwijderen als de specifieke merken/leveranciers MEYE daarom verzoeken. MEYE heeft te allen tijde het recht om, al dan niet tijdelijk, de app APPTOSEE te deactiveren wanneer de gebruiksrechten voor de inhoud niet duidelijk zijn omschreven of toegestaan. MEYE verwijst ook naar ARTIKEL 6 – RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE OPTICIEN.
Afhankelijk van de frequentie en het type sociale media platformen die de Opticien-Optometrist maandelijks gebruikt voor de content die op APPTOSEE wordt gepresenteerd, bepaalt MEYE NV de hoeveelheid content die gedeeld mag worden op de sociale media platformen van de optiekzaak(en) die eigendom zijn van de Opticien-Optometrist. Deze beperking van de hoeveelheid content die via APPTOSEE kan worden gebruikt, is bedoeld om misbruik door derden te voorkomen. MEYE verwijst ook naar ARTIKEL 9 UITSLUITING – SCHADE.
APPTOSEE is een intelligente marketingtool van het product MEYE CONTENT, beheerd door MEYE NV.
Opticiens-Optometristen kunnen als MEYE CONTENT-klant ook rekenen op de volgende producten:
Als onderdeel van ons product MEYE UNIVERSITY organiseert MEYE regelmatig webinars voor Opticiens-Optometristen en hun medewerkers met de volgende onderwerpen:
“Hoe plaats, boost en upload je reels op sociale media?”
“Hoe zet je Instagram en andere populaire sociale media-platforms op en waarom?”
“Waarom, voor wie en hoe versterk je de digitale zichtbaarheid van de winkel online om alle generaties consumenten te bereiken: (bèta), Alfa, Zaphas, Z, Millennials, Y, Z en babyboomers?”
“Dus, hoe maak je het algoritme (voor het gebruik van AI) van je winkel sterk in jouw regio?”
Voor elk onderwerp en meer creëert MEYE-videomateriaal en digitale presentaties die door het personeel van de winkel gebruikt kunnen worden.
ARTIKEL 3 – PRODUCT MEYE COMFORT
Met MEYE COMFORT, een onderdeel van de diensten en producten van MEYE, kunt u uw klanten opvolgen met MEYE SERVICE en/of met het garantiesysteem MEYE WARRANTY.
MEYE COMFORT zorgt ervoor dat u uw klanten 3 jaar lang, direct na de verkoop, gestructureerd en concreet kunt opvolgen en bedanken voor hun aankoop. De strategie van het loyaliteitsprogramma kan per land/regio verschillen, afhankelijk van het aankoopgedrag van dat land/regio. De opticien-optometrist gebruikt hiervoor het intelligente databaseprogramma MEYECOMFORT.COM.
Met deze software kunt u als Opticien-Optometrist bepalen welke kaarten (bijvoorbeeld bedankkaarten, oproepkaarten voor onderhoud, kaarten ‘einde garantie’, oproepkaarten na 3 jaar voor controle oogsterkte en welbepaalde actiekaarten) uw klanten ontvangen.
Wij produceren (retro) luxekaarten die op maat worden gemaakt volgens de informatie en de keuze van de Opticien-Optometrist en die op maat geadresseerd en verzonden worden naar de klanten van de Opticien-Optometrist.
U betaalt als Opticien-Optometrist een vast bedrag per maand voor het gebruik van het unieke softwaresysteem MEYECOMFORT.COM.
Inbegrepen in het maandelijkse bedrag voor MEYE COMFORT: begeleiding en advies van de MEYE MARKETING SUPPORT, aanpassingen van de kaarten volgens het aanbod van MEYE NV, ontwikkeling en updates van de software, hosting van de data, ontwikkeling van links met uw eigen databasesysteem voor het gebruik van een automatisch datapushsysteem (links met een beperkt aantal softwareprogrammma’s) en het gebruik van het systeem zelf.
Dit bedrag wordt maandelijks betaald via domiciliëring, samen met de afrekening van de verzonden kaarten.
Per verzonden kaart betaalt u, volgens de gangbare jaarlijkse prijslijst van MEYE, een vast bedrag voor: de organisatie van het drukwerk, het drukwerk zelf, het maatwerk voor de lay-out van de kaarten en de verzending via de post.
Als u MEYE COMFORT wenst te automatiseren, gaat u akkoord met het leggen van een link tussen de software die de opticien gebruikt in de winkel voor het beheer van de klanten en de software van MEYE COMFORT, dit om de diensten van MEYE COMFORT te optimaliseren in het voordeel van de opticien. MEYE bezorgt de Opticien-Optometrist op voorhand een lijst met de data die MEYE zal opvragen.
ARTIKEL 4 – PRIVACY
4.1. Verwerking van de persoonsgegevens van de klanten van de Opticien-Optometrist:
De Opticien-Optometrist bepaalt het doel en de middelen voor de verwerking van de ingebrachte persoonsgegevens van de klanten van de Opticien-Optometrist. De Opticien-Optometrist wordt ten aanzien van die persoonsgegevens derhalve gekwalificeerd als verantwoordelijke voor de verwerking ervan.
4.2. Verplichtingen van MEYE als verwerker van de persoonsgegevens van de klanten van de Opticien-Optometrist via MEYE COMFORT:
MEYE is, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 2016/679, de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. In het kader van MEYE COMFORT verwerken we persoonsgegevens van de consumenten, m.a.w. de klanten van onze klanten/de opticiens. Dat houdt in dat MEYE enkel verantwoordelijk is voor de naleving van de wettelijke vereisten in verband met de verwerking van de gegevens via MEYE COMFORT.
4.3. Doeleinden van de verwerking:
MEYE zal de persoonsgegevens van de consumenten verwerken en opnemen in een bestand. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is de overeenkomst met onze klanten/de opticiens te kunnen nakomen om hun klanten (de consumenten) de volgende service te kunnen bieden:
– de consumenten opvolgen via het loyaliteitsprogramma MEYE COMFORT;
– de consumenten informeren over relevante producten en diensten;
– een of meerdere mails over relevante producten en diensten versturen;
– een nieuwsbrief, informatie of acties voor reclame- en/of marketingdoeleinden versturen in opdracht van de opticiens.
Via APPTOSEE verzamelt MEYE NV informatie over de frequentie en inhoud van de APPTOSEE en de manier waarop deze wordt gedeeld op verschillende sociale media-accounts.
Alle informatie en analyses die de Opticien-Optometrist via APPTOSEE verstrekt, zullen nooit worden gedeeld met ongeautoriseerde partners of derden. Informatie of analyses met betrekking tot een specifiek merk of leverancier kunnen worden gedeeld met de betreffende partnerleverancier of het betreffende merk.
ARTIKEL 5: OFFERTES EN BETALINGEN
De factuur van MEYE NV wordt gedomicilieerd via MEYE NV.
MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat zij in bepaalde gebieden distributeurs heeft die mogelijk exclusiviteit hebben in bepaalde sectoren. MEYE kan de contactgegevens van de distributeurs in deze gebieden verstrekken.
De offerte is 1 maand geldig.
De tarieven zijn exclusief.
De prijzen voor huis-aan-huisbedeling zijn exclusief de eventuele prijzen van de gemeentebelastingen.
Offerte:
– De offerte is een overzicht van projecten die samen met de klant zijn overlopen en kan dus nog worden gewijzigd na wederzijds akkoord.
– Deze offerte is slechts bindend zodra ze door beide partijen per mail werd goedgekeurd.
– De prijs kan variëren naarmate er meer maatwerk wordt gevraagd, dit na goedkeuring van beide partijen.
– Bij goedkeuring van de offerte wordt het ontwerp uitgewerkt en doorgestuurd. Als de klant het project nadien annuleert, worden hiervoor opmaakkosten in rekening gebracht.
Bedeling:
– Het definitieve totaalaantal bussen is pas bekend na bevestiging van de bedeler.
– Bij flyers/folders is dit 2 weken vóór de effectieve bedeling.
– Bij magazines/kranten wordt het aantal vastgesteld bij bestelling van de krant/het magazine, circa 2 maanden op voorhand.
Diensten die MEYE aanbiedt m.b.t. printopdrachten:
MEYE NV biedt als service de volledige organisatie van het drukwerk, de bedeling en de aangifte van de gemeentebelastingen aan. MEYE NV is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of eventuele vertragingen van externe bedrijven (drukwerk, bedeling).
Opzeg van de diensten van MEYE:
Alle diensten van MEYE hebben een opzegtermijn van 6 maanden, na gebruik van de producten gedurende minimum 12 maanden. De opzeg kan aangetekend gebeuren of per mail via aan invoices@meyemarketing.com.
Prijzen van de diensten en producten van MEYE NV:
MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat zij in bepaalde gebieden distributeurs heeft die mogelijk exclusiviteit hebben in bepaalde sectoren. Alle prijzen van de hier beschreven producten van MEYE zijn u bekendgemaakt via de gangbare jaarlijkse MEYE PRICE LIST van MEYE NV. Deze prijslijst is steeds onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden en prijsschommelingen van derden, zoals drukkers, copywriters en postzegelkosten.
De bedragen worden jaarlijks per 1 januari aangepast aan de index der consumptieprijzen overeenkomstig de volgende formule: nieuw bedrag is gelijk aan oud bedrag maal nieuwe index gedeeld door basisindex. Als basisindex geldt het indexcijfer van de maand oktober van het jaar voordien. De nieuwe index wordt medegedeeld voor de eerste factuur van het volgende jaar wordt opgemaakt, ook indien deze lager is dan de nieuwe index.
ARTIKEL 6 – RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE OPTICIEN
De Opticien-Optometrist mag gedurende zijn MEYE CONTENT-lidmaatschap gebruikmaken van logo’s, ontwerpen, concepten, fotomaterialen, slogans, enz. die werden uitgegeven onder de verantwoordelijkheid van MEYE, mits naleving van de rechten en plichten die verbonden zijn aan het publiceren van de ontwerpen.
De beelden van de periodieke high-end fotoshoots zijn exclusief bestemd voor MEYE CONTENT-klanten en mogen maximum 1 jaar lang gebruikt worden, na ontvangst van de beelden via de officiële communicatie van MEYE NV. De foto’s van MEYE NV kunnen in hoge resolutie gebruikt worden na goedkeuring van MEYE NV. Het is steeds verplicht te laten weten voor welk medium u de materialen in hoge resolutie zult gebruiken.
MEYE kan de merken ‘MEYE SHOOT WINTER’ en/of ‘MEYE SHOOT SUMMER’ aan de opticien-optometrist leveren. De opticien-optometrist mag de content, foto’s en video’s vrij gebruiken, maar mag het merk niet gebruiken of vermelden in de content, in bijschriften en via hashtags zonder toestemming van het merk of MEYE. Vermelding is toegestaan indien het merk representatief is in het MEYE-PROFILE of na schriftelijke toestemming van de leverancier-distributeur van het/de merk(en) namens de opticien-optometrist.
Door de wettelijke bepaling is het verplicht om steeds het copyright van MEYE en de vermelding van het productiejaar op de foto toe te voegen of te laten staan, dit zowel voor drukwerk als voor digitale toepassingen zoals website en social media.
Alle auteursrechten worden ook vermeld met een van de volgende codes:
NON-AI: originele content met gebruik van Photoshop en andere effecten (geen A.I.).
MIX-AI: originele content met gebruik van A.I.-effecten.
ALL-AI: content is niet origineel, maar gemaakt door A.I., effecten met A.I.
Originele content: content gemaakt door MEYE of andere bronnen, maar niet door A.I.
MEYE wenst te allen tijde een goede relatie met haar leveranciers, fotografen, stylisten, modellenbureaus, modellen, montuurleveranciers, glas- en contactlensleveranciers en copywriters te onderhouden. Merken die niet door MEYE NV gefotografeerd werden kan MEYE NV steeds rechtstreeks opvragen bij de leverancier. Na goedkeuring van de desbetreffende leverancier zullen we het materiaal gebruiken voor de welbepaalde opdrachten. Merk echter op dat bepaalde productiehuizen van merken zeer strikte regels hanteren voor campagnebeelden. Dit betekent dat we foto’s van bepaalde merken niet kunnen gebruiken in drukwerk en/of digitale toepassingen. Andere boodschappen zoals kortingen en acties mogen nooit op een beeld van de leveranciers worden toegevoegd zonder toelating van deze leverancier. MEYE volgt steeds strikt het BRAND BOOK van de leverancier/partner.
De Opticien-Optometrist verbindt zich ertoe om geen diensten, zoals bedoeld in artikel 1, te leveren aan personen die geen klant van MEYE zijn, zie ook ARTIKEL 9 – UITSLUITING – SCHADEVERGOEDING.
ARTIKEL 7 – DUUR
De onderhavige overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur
ARTIKEL 8 – UITTREDING
Voor alle diensten van MEYE zoals MEYE CONTENT, WEBSITE, GOOGLE BUSINESS PROFILE, WEBSHOP, SOCIAL MEDIA MANAGEMENT, SOCIAL MEDIA Ads Manager, PRINT, E-MAIL, MEYE SCREEN, MEYE COMFORT en MEYE UNIVERSITY geldt een opzegtermijn van 6 maanden, na gebruik van de producten gedurende minimum 12 maanden.
De uittreding gebeurt door kennisgeving per aangetekend schrijven of via mail aan invoices@meyemarketing.com, waarbij een opzegtermijn van 6 maanden dient te worden gerespecteerd, na gebruik van de producten gedurende minimum 12 maanden. Deze opzegtermijn begint te lopen op de derde werkdag vanaf de postdatum van het aangetekend schrijven of datum van verzonden mail aan invoices@meyemarketing.com.
Tijdens de opzegperiode blijft de overeenkomst onverkort van kracht.
ARTIKEL 9 – UITSLUITING – SCHADEVERGOEDING
De Opticien-Optometrist die de bepalingen van de onderhavige overeenkomst schendt, wordt per aangetekend schrijven in gebreke gesteld. Bij gebrek aan rechtzetting binnen 15 dagen na ontvangst van het aangetekend schrijven wordt het contract van rechtswege ontbonden ten laste van de Opticien-Optometrist. Als schendingen worden onder andere beschouwd:
– de niet-betaling van facturen uitgeschreven door MEYE(MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat zij in bepaalde gebieden distributeurs heeft die mogelijk exclusiviteit hebben in bepaalde sectoren);
– de bewuste schending van de goede naam en het prestige van MEYE door de Opticien-Optometrist;
– Het gebruik van de in dit contract genoemde inhoud, foto’s, video’s, teksten, concepten, campagnes, diensten en producten op een andere plaats/locatie dan overeengekomen in dit contract.
De Opticien-Optometrist verbindt zich ertoe geen diensten, zoals bedoeld in artikel 1, te leveren aan personen die geen klant van MEYE zijn. Als de de Opticien-Optometrist – al dan niet bewust – diensten, producten, beelden, campagnes, fotomateriaal, teksten, concepten en andere uitwerkingen van MEYE NV doorgeeft aan niet-MEYE CONTENT-klanten wordt het lid onmiddellijk verwijderd als klant van MEYE NV en, via gerechtelijke vervolging, een boete van minstens 1 jaar MEYE CONTENT-lidmaatschap opgelegd, met een minimum van 2500 euro exclusief BTW, en dit per gebruiker/winkel en per jaar van ongeldig gebruik, die geen klant is van MEYE NV. MEYE informeert de Opticien-Optometrist dat zij in bepaalde gebieden distributeurs heeft die mogelijk exclusiviteit hebben in bepaalde sectoren.
Als zodanig, zal MEYE de contactgegevens na een inbreuk op de bepalingen van dit contract door de Opticien-Optometrist doorgeven aan de distributeurs in genoemde gebieden.
ARTIKEL 10 – VERTROUWELIJK KARAKTER
MEYE erkent dat alle informatie betreffende de Opticien-Optometrist waarvan zij heeft kennisgenomen gedurende de onderhavige overeenkomst vertrouwelijk en geheim is. MEYE aanvaardt deze informatie niet vrij te geven, noch tijdens noch na afloop van de overeenkomst.
De URL, QR-codes en data van de optiekzaak van de Optician-Optometrist blijven volledig eigendom van de Opticien-Optometrist.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID
De Opticien-Optometrist en MEYE zijn elk op zich verantwoordelijk en aansprakelijk voor het naleven, door zichzelf en door hun medewerkers, aangestelden of onderaannemers, van de taken en verplichtingen waartoe ze zich in deze overeenkomst hebben verbonden.
De Opticien-Optometrist is als enige verantwoordelijk en aansprakelijk jegens zijn of haar klanten voor al zijn of haar eventuele al dan niet commerciële contacten en ziet erop toe dat de contracten verlopen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en met de met deze klanten gemaakte afspraken.
Alle door MEYE uitgevoerde werkzaamheden en opdrachten houden een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis in. Dit betekent dat MEYE zich steeds zal inspannen om de opdracht naar beste vermogen uit te voeren, zonder evenwel het resultaat te kunnen garanderen.
ARTIKEL 12 – GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID
De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een of meerdere bepalingen van deze overeenkomst, tast de geldigheid en de afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.
ARTIKEL 13 – OVERDRACHT
De onderhavige overeenkomst kan niet worden overgedragen, noch in haar geheel noch gedeeltelijk, zonder de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van MEYE. Deze goedkeuring is eveneens vereist in het kader van een fusie, verkoop van aandelen, handelsactiviteiten of gelijkaardige verrichtingen.
ARTIKEL 14 – TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTBANK
De onderhavige overeenkomst wordt beheerst en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht. De rechtbanken van Antwerpen zijn exclusief bevoegd om zich uit te spreken omtrent enig geschil voortvloeiend uit deze overeenkomst.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A következők között:
„MEYE”, egy belga jog szerint működő részvénytársaság, székhelye: Leuvenstraat 3, B11, 2000 Antwerpen, Belgium, adószáma: BE0433 553 772,
és
„az Optikus-Optometrista”, illetve többes számban „az Optikusok-Optometristák”, a MEYE NV ügyfele.
Ön a MEYE NV ügyfelévé válik abban a pillanatban, amikor egy vagy több szolgáltatást és/vagy terméket rendel meg a MEYE NV-től, az ajánlat(ok) elfogadását követően.
A KÖVETKEZŐKBEN ÁLLAPODTAK MEG:
TÁRGY/KÜLDETÉS
A MEYE az optikai ágazat partnere, amely a megfelelő stratégiai koncepciókkal, termékekkel és generációnként (jelenleg: (bèta), Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y, baby boomers) célzott okos tartalommal, valamint az Optikus-Optometrista hivatás iránti elkötelezettséggel arra törekszik, hogy folyamatosan támogassa a minőségi munkát végző Optikus-Optometristát növekedésében, miközben segít megőrizni annak saját egyediségét és arculatát.
Az Optikus-Optometrista igénybe veheti egy, az optikai világban és a digitális marketingben jártas, professzionális csapat segítségét tanácsadás céljából, valamint a MEYE által kínált különféle termékek szakszerű megvalósításához. A MEYE ÁRLISTA tartalmazza a MEYE NV összes termékének árát.
(MEYE tájékoztatja az Optikust-Optometristát, hogy bizonyos területeken rendelkezik forgalmazókkal, akik egyes szegmensekben kizárólagossággal bírhatnak. Ennek megfelelően a MEYE megadhatja az adott területeken működő forgalmazók elérhetőségeit.)
A MEYE különböző termékeket kínál, amelyek egymást kiegészítve támogatják a növekedést, miközben megőrzik a minőségi optikus-optometrista arculatot.
Az Optikus-Optometrista arculatának megőrzése érdekében a MEYE a saját, stratégiai formuláját alkalmazza, amely a szakmai termékünk, a MEYE UNIVERSITY keretében elérhető MEYE PROFILE részét képezi.
Az Optikus-Optometrista üzleteinek egyedi arculata/profilja révén a MEYE okos tartalmat tud biztosítani az Ön arculatának, digitális láthatóságának és (M.I.) algoritmusának fejlesztéséhez. A MEYE PROFILE a következő információkat tartalmazza:
- az üzlet(ek)/cég általános adatai és elérhetőségei;
- az APPTOSEE alkalmazás kijelölt felhasználóinak adatai;
- a boltban értékesített szemüvegkeret márkák listája, amelyek hivatalos forgalmazási engedéllyel rendelkeznek (korlátozott lista a készletgazdálkodás optimalizálási stratégiája szerint, a MEYE UNIVERSITY részeként);
- a fő beszállító optikai lencsék adatai (a MEYE tájékoztatja az Optikus-Optometristát arról, hogy bizonyos területeken rendelkezik forgalmazókkal, akik egyes szektorokban kizárólagossággal bírhatnak).
Ennek megfelelően a MEYE a következőket is biztosíthatja:
- az adott területeken működő forgalmazók elérhetőségeit;
- a fő beszállító kontaktlencséinek adatait;
- az üzlet fő színét (a márkakönyv alapján);
- az üzlet (okos) logóját.
A MEYE a stratégiai, az Optikus-Optometrista üzleteire szabott MEYE MARKETING TERV keretében az alábbi termékeket és szolgáltatásokat valósítja meg. (Az ajánlatot követően a MEYE tájékoztatja az Optikus-Optometristát, hogy bizonyos területeken rendelkezik forgalmazókkal, akik egyes szektorokban kizárólagossággal bírhatnak):
- MEYE CONTENT az APPTOSEE alkalmazáson keresztül;
- WEBSITE, GOOGLE BUSINESS PROFILE, WEBSHOP kezelése;
- SOCIAL MEDIA MANAGEMENT és SOCIAL MEDIA Ads Manager szolgáltatások;
- PRINT és E-MAIL kommunikáció;
- A célzott közönséget megszólító MEYE SCREEN;
- valamint az egyedi MEYE COMFORT hűségprogram.
Opcionális szolgáltatásként, személyes szakmai iránymutatás és egyedi árajánlat alapján az Optikus-Optometrista – a MEYE CONTENT termék használatával – a MEYE UNIVERSITY révén professzionális támogatásban részesülhet az (M.I.) jövőre való felkészülés érdekében. A következő témák személyre szabott módon, rendszeres videóhívások keretében oktathatók:
- Üzletvezetés, ideális mutatók alkalmazásával;
- Készletgazdálkodás a Generációs fogyasztók szokásaihoz igazítva (a MEYE PROFILE alapján);
- Élményalapú üzletkialakítás a különböző Generációs fogyasztók igényei szerint;
- Humánerőforrás- és csapatmenedzsment, a különböző Generációs fogyasztói csoportokhoz igazodva.
A MEYE M.I.-eszközöket alkalmaz az optikai üzletek menedzsmentjének fejlesztése érdekében. Ennek során a rendelkezésre álló teljes szakmai tudást, eszközöket és egymással összefüggő MEYE-termékeket használja fel az Optikus-Optometrista üzleteinek (digitális) láthatóságának és (M.I.) algoritmusának javítására.
2. A MEYE CONTENT TERMÉK ÉS AZ APPTOSEE HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK
Minden az okos tartalommal kezdődik: MEYE CONTENT!
MEYE CONTENT-felhasználóként az Optikus–Optometristának joga van a következő tartalmak használatára:
– Minden hónapban új, „okos” tartalmak kerülnek létrehozásra és feltöltésre, amelyek a havi helyi témákhoz, az optometriához, különböző márkájú keretekhez, optikai lencsékhez (a MEYE tájékoztatja az Optikus-Optometristát, hogy bizonyos területeken rendelkezik forgalmazókkal, akik egyes szektorokban kizárólagossággal bírhatnak), kontaktlencsékhez, éves tematikákhoz stb. kapcsolódnak.
A felhasználó különböző dizájn- és színváltozatok közül választhat.
– A MEYE évente két alkalommal (téli és nyári szezonban) új, prémium kategóriás MEYE FOTÓSOROZATOKAT és MEYE VIDEÓ FELVÉTELEKET készít és tölt fel.
Az APPTOSEE egy egyedülálló alkalmazás, amely prémium tartalmat biztosít az Optikus-Optometristák számára (2025 végétől). Az alkalmazás lehetővé teszi az okos marketing egyszerű és lényegesen hatékonyabb alkalmazását az Optikus-Optometrista számára.
Az APPTOSEE alkalmazásba kizárólag az Optikus-Optometrista tulajdonában álló, engedélyezett optikai üzletek léphetnek be és használhatják azt. Ennek érdekében az Optikus-Optometrista köteles előzetesen kijelölni a kijelölt felhasználó(ka)t.
Az Optikus-Optometrista és a kijelölt felhasználók részére az accountokat a MEYE NV marketingügynökség belső csapata hozza létre, vagy az optikai üzletek maguk is létrehozhatják azokat a MEYE NV által kezelt, egyedi, webalapú adminisztrációs felületen keresztül.
A végfelhasználók a kijelölt felhasználók, az üzlet(ek) személyzete. A kijelölt felhasználók aktiválják egyedi fiókjaikat, és az APPTOSEE alkalmazásban személyes jelszavukat állítják be, a MEYE NV által biztosított egyedi aktivációs kód segítségével. Minden kijelölt felhasználóhoz egyedi e-mail-cím tartozik, amely az Optikus-Optometrista által létrehozott optikai üzlet(ek) tulajdonosához kapcsolódik. Az APPTOSEE alkalmazásban a fiókok létrehozásáért vagy kezeléséért semmilyen díjat vagy befizetést nem kell teljesíteni. Az APPTOSEE alkalmazás minden kijelölt felhasználója szakembernek minősül, és nagykorú. Minden kijelölt felhasználót az Optikus-Optometrista üzlettulajdonosok jelölnek ki, és a kijelölt felhasználók az optikai üzlet(ek) tulajdonosainak felelőssége alatt járnak el.
A kijelölt felhasználó egyszerűen kereshet, választhat, és megoszthat tartalmakat az Optikus-Optometrista különböző közösségi média felületein. Az Optikus-Optometrista tulajdonában álló optikai üzlet(ek) előfizetéseket vagy szolgáltatáscsomagokat kizárólag külön üzleti szerződés keretében, a MEYE NV marketingügynökség vagy annak viszonteladói által történő közvetítéssel vásárolhatnak meg (a MEYE tájékoztatja az Optikus-Optometristát, hogy bizonyos területeken rendelkezik forgalmazókkal, akik egyes szektorokban kizárólagossággal bírhatnak) – az előfizetés vagy szolgáltatáscsomag megvásárlására az iOS alkalmazáson vagy a Google Play-en keresztül nincs lehetőség.
Minden hónapban a kijelölt felhasználó(k) értesítést kapnak, amikor új okos tartalom kerül létrehozásra és feltöltésre. A kijelölt felhasználó(k) bármikor módosíthatják az értesítések fogadásának módját.
Az APPTOSEE kezelése az Optikus-Optometrista MEYE PROFILE-ja alapján történik. A MEYE PROFILE a MEYE UNIVERSITY részeként a különböző generációk fogyasztói igényeihez igazított készletgazdálkodás fejlesztését segíti.
Az APPTOSEE-n keresztül biztosított keret-, optikai lencse-, kontaktlencse- és egyéb beszállítói tartalmak és márkák használatáért kizárólag az Optikus-Optometrista, az optikai üzlet(ek) tulajdonosa a közvetlen felelős.
Az Optikus-Optometrista az APPTOSEE-n keresztül elérhető tartalmak használatához az adott márkák beszállítójától hivatalos engedélyt kell, hogy szerezzen. A MEYE jogosult előzetesen a beszállítótól engedélyt kérni az adott márkák tartalmának APPTOSEE-n keresztüli használatára vonatkozóan. A MEYE jogosult az adott márkák tartalmát törölni, amennyiben az adott márkák vagy beszállítók ezt kérik. A MEYE jogosult az APPTOSEE alkalmazást – akár ideiglenesen is – inaktiválni, ha a tartalom használatára vonatkozó jogok nem egyértelműek vagy nincsenek engedélyezve. A MEYE hivatkozik a 6. pontban írottakra – AZ OPTIKUS JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI.
Az Optikus-Optometrista által havonta az APPTOSEE-n bemutatott tartalom felhasználása a különböző közösségi média platformokon a felhasználás gyakorisága és típusa szerint történik. A MEYE NV meghatározza az Optikus-Optometrista tulajdonában álló optikai üzlet(ek) közösségi média felületein megosztható tartalom mennyiségét. A tartalom APPTOSEE-n keresztüli felhasználásának korlátozása a harmadik fél általi visszaélés megelőzését szolgálja. A MEYE hivatkozik a 9. pontban leírtakra – KIZÁRÁSOK ÉS KÁRTÉRÍTÉS.
Az APPTOSEE a MEYE CONTENT termék intelligens marketingeszköze, amelyet a MEYE NV kezel.
A MEYE CONTENT ügyfeleként az Optikus-Optometrista az alábbi termékekre is támaszkodhat:
A MEYE UNIVERSITY termékünk részeként a MEYE rendszeres webináriumokat szervez az ügyfél- Optikus-Optometrista és munkatársai számára a következő témákban:
– Hogyan tegyünk közzé, népszerűsítsünk és töltsünk fel rövid videókat (reels) a közösségi média felületekre.
– Hogyan állítsuk be az Instagramot és más népszerű közösségi média platformokat, és miért!
– Miért, kinek és hogyan erősítsük az üzlet digitális láthatóságát online, hogy elérjük a különböző generációk fogyasztóit: (béta), Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y, baby boomers?
– Hogyan tegyük erőssé az üzlet algoritmusát (M.I. használatával) a régióban?
Minden témához és továbbiakhoz a MEYE videós anyagokat és digitális prezentációkat készít, amelyeket az üzlet személyzete felhasználhat.
3. MEYE COMFORT TERMÉK
A MEYE által kínált szolgáltatások és termékek körébe tartozó MEYE COMFORT lehetővé teszi, hogy ügyfeleit a MEYE SERVICE és/vagy a MEYE WARRANTY garanciarendszer segítségével támogassa.
A MEYE COMFORT biztosítja, hogy az értékesítést követő 3 éven belül strukturált és átlátható módon követhesse nyomon ügyfeleit, valamint megköszönje a vásárlást.
A hűségprogram stratégiája országonként/régiónként eltérő lehet az adott ország/régió vásárlási szokásai szerint.
Az Optikus-Optometrista ehhez a MEYECOMFORT.COM intelligens adatbázis-programot használja.
A szoftver lehetővé teszi az Optikus-Optometrista számára, hogy meghatározza, mely típusú kártyákat kapják ügyfelei (például: köszönő kártyák, karbantartásra emlékeztető kártyák, garancia lejáratát jelző kártyák, 3 év után szemvizsgálatra hívó kártyák, valamint speciális promóciókra szóló kártyák). (Retro) luxus kártyákat állítunk elő, amelyeket az Optikus-Optometrista adataival személyre szabunk, és tükrözik a választásait. A kártyák egyedileg címezve kerülnek az Optikus-Optometrista ügyfeleihez.
Az Optikus-Optometrista az egyedi szoftverrendszer, a MEYECOMFORT.COM használatáért havonta fix díjat fizet.
A MEYE COMFORT havi díja a következőket tartalmazza: a MARKETING SUPPORT által nyújtott útmutatás és tanácsadás, a kártyák MEYE NV általi ajánlat szerinti testreszabása, a szoftver fejlesztése és frissítése, az adatok tárolása, az automatikus adatküldő rendszer használatához szükséges kapcsolatok kiépítése a saját adatbázis-rendszerével (korlátozott számú szoftverhez történő csatlakozás), valamint magának a rendszernek a használata.
Ez a díj havonta, közvetlen terheléssel kerül kiegyenlítésre, egyidejűleg a kiküldött kártyák számlájával.
Minden kiküldött kártya után fix díjat fizet, a MEYE aktuális éves árlistája szerint, amely tartalmazza a nyomtatási munka megszervezését, magát a nyomtatást, a kártyák egyedi tervezését és postai kézbesítését.
Ha Ön, mint optikus, szeretné automatizálni a MEYE COMFORT-ot, beleegyezik abba, hogy kapcsolatot létesít az üzletében az ügyfelek kezelésére használt szoftver és a MEYE COMFORT szoftver között, annak érdekében, hogy a MEYE COMFORT szolgáltatásait saját javára igénybe vehesse. A MEYE előre elküldi az Optikus–Optometristának a listát a MEYE által kért adatokkal ehhez.
4. ADATVÉDELEM
4.1. Az Optikus–Optometrista ügyfeleinek személyes adatainak kezelése:
Az Optikus–Optometrista határozza meg, hogy az ügyfelek által megadott személyes adatokat milyen célból és milyen módon dolgozzák fel. Ezért az Optikus–Optometrista tekintendő az adatkezelésért felelős adatkezelőnek.
4.2. A MEYE kötelezettségei, mint az Optikus–Optometrista ügyfeleinek személyes adatait kezelő adatfeldolgozó a MEYE COMFORT használata során:
A MEYE a személyes adatok feldolgozásáért a 2016/679-es Általános Adatvédelmi Rendeletnek megfelelően felelős. A MEYE COMFORT használata során a fogyasztók személyes adatait dolgozzuk fel, tehát az ügyfeleink, illetve az optikusok ügyfeleihez tartozó adatokat. Ez azt jelenti, hogy a MEYE kizárólagosan felel azért, hogy a MEYE COMFORT használata során az adatkezelés minden jogi előírásnak megfeleljen.
4.3. Az adatkezelés céljai:
A MEYE feldolgozza a fogyasztók személyes adatait, és nyilvántartásba veszi azokat. A személyes adatok kezelése annak érdekében történik, hogy teljesíteni tudjuk a szerződést ügyfeleinkkel / az optikusokkal, és lehetővé tegyük számukra, hogy ügyfeleiknek (fogyasztóknak) az alábbi szolgáltatásokat nyújtsák:
– A fogyasztó nyomon követése hűségprogramon keresztül, a MEYE COMFORT segítségével.
– Tájékoztatás a fogyasztó számára releváns termékekről és szolgáltatásokról.
– Egy vagy több e-mail küldése a releváns termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban.
– Hírlevél, tájékoztatás vagy promóciók küldése reklám- és/vagy marketingcélból az optikusok nevében.
Az APPTOSEE-n keresztül a MEYE NV adatokat gyűjt az APPTOSEE-n megjelenő tartalmak gyakoriságáról és típusáról, valamint a különböző közösségi médiafiókokon végzett megosztásokról.
Az Optikus–Optometrista APPTOSEE használata során szerzett összes információt és elemzést soha nem osztjuk meg jogosulatlan partnerekkel vagy harmadik felekkel. Az adott márkával vagy beszállítóval kapcsolatos információk vagy elemzések azonban megoszthatók a vonatkozó partner beszállítóval vagy márkával.
5. AJÁNLATOK ÉS FIZETÉSEK
A MEYE NV számlája közvetlen átutalással egyenlíthető ki a MEYE NV részére.
A MEYE tájékoztatja az Optikus–Optometristát, hogy bizonyos területeken rendelkezik forgalmazókkal, akik bizonyos szektorokban kizárólagossággal rendelkezhetnek. Ennek megfelelően a MEYE megadhatja ezen forgalmazók elérhetőségeit a szóban forgó területeken.
Az ajánlat 1 hónapig érvényes.
Az árak az ÁFA-t nem tartalmazzák.
A házhoz szállítási díjak nem tartalmaznak semmilyen helyi adókat.
Ajánlat:
– Az ajánlat áttekintést nyújt azokról a projektekről, amelyeket az ügyféllel közösen tárgyaltak, és ezért kölcsönös egyeztetés után még módosítható.
– Az ajánlat csak akkor kötelező érvényű, ha mindkét fél e-mailben jóváhagyta.
– Az ár változhat, ha további testreszabásra van szükség, a felek jóváhagyása után.
– Az ajánlat jóváhagyása után a tervezet elkészül és továbbításra kerül. Ha az ügyfél ezt követően lemondja a projektet, előkészítési díjat számítunk fel.
Terjesztés:
– A postaládák végső összesített száma csak akkor lesz ismert, amikor a forgalmazó megerősítette azt.
– Szórólapok/füzetek esetén ez a tényleges terjesztés előtt 2 héttel történik.
– Magazinok/újságok esetén a darabszám a megrendeléskor kerül meghatározásra, hozzávetőlegesen 2 hónappal előre.
A MEYE által nyújtott szolgáltatások nyomtatási munkák esetén:
A MEYE NV vállalja a nyomtatási munka teljes szervezését, a terjesztést, valamint helyi adókkal kapcsolatos ügyintézést. A MEYE NV nem vállal felelősséget a nyomtatás minőségéért vagy az esetleges késedelmekért külső cégek (nyomtatás, terjesztés) részéről.
A MEYE szolgáltatásainak lemondása:
Minden MEYE szolgáltatásra 6 hónapos felmondási idő vonatkozik, kizárólag 12 hónapos előfizetés után. A lemondás történhet ajánlott postai úton vagy e-mailben a invoices@meyemarketing.com címre.
A MEYE NV szolgáltatásainak és termékeinek árai
A MEYE tájékoztatja az Optikust-Optometristát, hogy bizonyos területeken vannak forgalmazói, akik bizonyos szektorokban kizárólagossággal rendelkezhetnek.
A MEYE termékeinek minden itt leírt ára a MEYE NV aktuális éves ÁRLISTÁJA alapján került közlésre. Ez az árlista mindig függhet előre nem látható körülményektől és harmadik felektől származó árváltozásoktól, például nyomdai költségek, szövegírói díjak vagy bélyegköltségek esetén.
A fizetendő összeg évente január 1-jén a fogyasztói árindexhez igazodik a következő képlet szerint: az új összeg egyenlő a régi összeg szorozva az új indexszel, osztva az alapindexszel. Az alapindex a megelőző év október havi indexszáma. Az új indexet az adott év első számlájának kiállítása előtt kerül közlésre, még akkor is, ha az alacsonyabb, mint a korábbi index.
6. AZ OPTIKUS JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
A MEYE CONTENT-tagság ideje alatt az Optikus-Optometrista jogosult a ‘MEYE’ felelőssége alatt közzétett logók, tervek, koncepciók, fényképes anyagok, szlogenek és egyéb anyagok használatára, amennyiben a tervek közzétételével kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket betartja.
A MEYE biztosíthatja az Optikus-Optometrista számára a ‘MEYE SHOOT WINTER’ és/vagy a ‘MEYE SHOOT SUMMER’ fotózások anyagait. Az Optikus-Optometrista szabadon használhatja a fotókat és videókat, azonban a márkanevet nem használhatja, nem említheti a tartalomban, a feliratokban vagy hashtagekben a márka vagy a MEYE engedélye nélkül. A márka megemlítése kizárólag akkor engedélyezett, ha a márka szerepel a MEYE PROFILBAN, vagy ha az Optikus–Optometrista előzetes, írásbeli jóváhagyást kapott a márka beszállító-forgalmazójától.
A jogszabályok értelmében mindig köteles feltüntetni vagy megőrizni a MEYE szerzői jogi megjegyzését és a fotó készítésének évét, mind nyomtatott anyagokon, mind digitális felületeken, például weboldalakon és közösségi médiában.
Minden szerzői jog a következő kódok egyikével is fel lesz tüntetve:
NON-AI: eredeti tartalom Photoshop és egyéb effektek használatával (nem mesterséges intelligencia)
MIX-AI: eredeti tartalom mesterséges intelligencia effektek használatával
ALL-AI: a tartalom nem eredeti, mesterséges intelligencia által készült, effektek is mesterséges intelligenciával készültek.
Eredeti tartalom: a MEYE vagy más források által készített tartalom, amelyet nem mesterséges intelligencia hozott létre.
A MEYE minden esetben fenn kívánja tartani a jó kapcsolatot beszállítóival, fotósokkal, stylistokkal, modellügynökségekkel, modellekkel, szövegírókkal, szemüvegkeret-, lencse- és kontaktlencse-beszállítókkal.
A MEYE NV bármikor kérheti a beszállítótól azokat a márkákat, amelyeket a MEYE NV még nem fotózott. A vonatkozó beszállító jóváhagyása után az anyagot konkrét feladatokhoz használjuk fel. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy bizonyos márkák gyártói rendkívül szigorú szabályokat alkalmaznak a kampányképekre vonatkozóan.
Ez azt jelenti, hogy bizonyos márkák képeit nem használhatjuk nyomtatott és/vagy digitális anyagokban. Egyéb üzenetek, például kedvezmények vagy promóciók, a beszállító engedélye nélkül soha nem adhatók hozzá a beszállító képeihez. A MEYE mindig szigorúan betartja a beszállító/partner BRAND BOOK-ját.
Az Optikus–Optometrista vállalja, hogy az 1. pontban említett szolgáltatásokat nem nyújtja olyan személyeknek, akik nem a MEYE ügyfelei, lásd még a 9. pont– KIZÁRÁSOK ÉS KÁRTÉRÍTÉSEK részt.
7. HATÁLYOSSÁG
Jelen szerződés határozatlan időre szól.
8. ELÁLLÁS
A 12 hónapos előfizetést követően minden MEYE szolgáltatásra – mint például a MEYE CONTENT, WEBOLDAL, GOOGLE BUSINESS PROFILE, WEBSHOP, KÖZÖSSÉGI MÉDIA KEZELÉS, KÖZÖSSÉGI MÉDIA Hirdetéskezelő, NYOMTATÁS, E-MAIL, MEYE SCREEN, MEYE COMFORT és MEYE UNIVERSITY – 6 hónapos felmondási idő vonatkozik.
Az elállás a számlákra vonatkozóan ajánlott levéllel vagy az invoices@meyemarketing.com e-mail-címre küldött e-mailben történő értesítéssel történik, amely esetben a 12 hónapos előfizetést követően 6 hónapos felmondási időt kell betartani. Ez a felmondási idő az ajánlott levél feladásának vagy az invoices@meyemarketing.com címre küldött e-mail küldésének dátumát követő harmadik munkanapon kezdődik.
A szerződés a felmondási idő alatt teljes egészében érvényben marad. A MEYE tájékoztatja az Optikus–Optometristát, hogy bizonyos területeken rendelkezik forgalmazókkal, akik bizonyos szektorokban kizárólagossággal bírhatnak. Ennek megfelelően a MEYE megadhatja ezen forgalmazók elérhetőségeit a szóban forgó területeken.
9. KIZÁRÁS – KÁRTÉRÍTÉS
Az Optikus–Optometrista, aki megszegi a jelen szerződés rendelkezéseit, ajánlott levélben kerül értesítésre a mulasztásról. Ha a probléma az ajánlott levél kézhezvételétől számított 15 napon belül nem kerül kijavításra, a szerződés jogerőre emelkedő hatállyal megszűnik, az Optikus–Optometrista költségére.
A megszegések többek között az alábbiakat foglalják magukban:
– A MEYE által kiállított számlák meg nem fizetése. A MEYE tájékoztatja az Optikus–Optometristát, hogy bizonyos területeken forgalmazói vannak, akik bizonyos szektorokban kizárólagossággal rendelkezhetnek.
– Az Optikus–Optometrista által szándékosan okozott kár a MEYE hírnevében és presztízsében.
– A jelen szerződésben említett tartalmak, fotók, videók, szövegek, koncepciók, kampányok, szolgáltatások és termékek a szerződésben meghatározott helyszínen kívüli felhasználása
Az Optikus–Optometrista vállalja, hogy az 1. pontban említett szolgáltatásokat nem nyújtja tovább olyan személyeknek, akik nem a MEYE ügyfelei. Amennyiben az Optikus–Optometrista szolgáltatásokat, termékeket, képeket, kampányokat, fotóanyagokat, szövegeket, koncepciókat vagy egyéb MEYE NV által készített anyagokat szándékosan vagy más módon olyan fél számára továbbít, aki nem a MEYE CONTENT ügyfele, az érintett tag azonnal törlésre kerül a MEYE NV ügyfelei közül, és bírósági úton legalább 1 évnyi MEYE CONTENT-tagságnak megfelelő bírságot kell fizetnie, minimum 2 500 euró + ÁFA összegben, felhasználónként/üzletenként és az érvénytelen használat minden évére vonatkozóan, amennyiben az nem MEYE NV ügyfél. A MEYE tájékoztatja az Optikus-Optometristát, hogy bizonyos területeken vannak forgalmazói, akik egyes szektorokban kizárólagossággal rendelkezhetnek. Ennek megfelelően a MEYE a szerződés rendelkezéseinek megszegése esetén az Optikus-Optometrista részéről a szóban forgó területeken működő forgalmazók számára átadja a kapcsolattartási adatokat.
10. BIZALMAS JELLEG
A MEYE elismeri, hogy minden, az Optikus–Optometristára vonatkozó információ, amelyről a jelen szerződés során tudomást szerzett, bizalmas és titkos. A MEYE vállalja, hogy ezeket az információkat sem a szerződés hatálya alatt, sem annak megszűnése után nem hozza nyilvánosságra.
Az Optikus–Optometrista üzletének URL-je, QR-kódjai és adatai továbbra is kizárólag az Optikus–Optometrista tulajdonát képezik.
11. FELELŐSSÉG
Az Optikus–Optometrista és a MEYE egyaránt kizárólagosan felelős saját maguk, valamint alkalmazottaik, ügynökeik vagy alvállalkozóik általi teljesítésért a jelen szerződésben vállalt kötelezettségek és feladatok tekintetében.
Az Optikus–Optometrista kizárólagosan felel és tartozik felelősséggel ügyfelei felé minden lehetséges kereskedelmi vagy nem kereskedelmi szerződéséért, és biztosítja, hogy a szerződések teljesítése megfeleljen a 2016/679-es Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), valamint az adott ügyfelekkel kötött megállapodásoknak.
A MEYE által végzett valamennyi munka és feladat eszközkötelezettséget jelent, és nem eredménykötelezettséget. Ez azt jelenti, hogy a MEYE mindig a lehető legjobb képességei szerint törekszik a feladat elvégzésére, anélkül hogy az eredményt garantálni tudná.
12. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
A jelen szerződés egy vagy több rendelkezésének érvénytelensége vagy végrehajthatatlansága nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.
13. ÁTRUHÁZÁS
A jelen szerződés sem egészben, sem részben nem ruházható át a MEYE előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. Ilyen hozzájárulásra van szükség egyesülés, részvényeladás, kereskedelmi tevékenység vagy hasonló tranzakciók esetén is.
14. ALKALMAZANDÓ JOG – ILLETÉKES BÍRÓSÁG
Jelen szerződés a belga jog szerint irányadó és értelmezendő. A szerződésből eredő minden vitás ügyben az antwerpeni bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
HÜKÜM VE KOŞULLAR
Taraflar
Bu sözleşme, merkezi Leuvenstraat 3, B11, 2000 Antwerp, Belçika adresinde bulunan ve KDV numarası BE0433 553 772 olan MEYE NV adlı Belçika yasalarına tabi anonim şirket (bundan böyle “MEYE” olarak anılacaktır)
ile
Optisyen (MEYE NV’nin müşterisi) arasında akdedilmiştir.
Teklif(ler)in onaylanmasının ardından Optisyen, MEYE NV’den bir veya birden fazla hizmet ve/veya ürün sipariş ettiği anda MEYE NV’nin müşterisi olur.
Aşağıdaki hususlar kararlaştırılmıştır:
MADDE 1 – AMAÇ / MİSYON
MEYE, optik sektöründe; doğru stratejik konseptleri, ürünleri ve her tüketici jenerasyonuna uygun akıllı içerikleri (günümüzde: Beta, Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y ve Baby Boomer kuşakları) bir araya getirerek, Optisyenlik mesleğine duyduğu tutku ile kaliteli Optisyenlerin büyüme süreçlerine, kendi kimliklerini koruyarak sürekli destek olmayı amaçlayan bir iş ortağıdır.
Optisyen, optik sektörü ve dijital pazarlama alanında uzmanlaşmış profesyonel bir ekipten; danışmanlık almak ve MEYE tarafından sunulan ürünlerin profesyonel şekilde uygulanmasını sağlamak üzere yararlanabilir. Tüm MEYE NV ürünlerinin fiyatları için MEYE FİYAT LİSTESİ’ne bakılabilir. (MEYE, bazı bölgelerde belirli sektörlerde münhasırlığa sahip distribütörler bulunduğunu Optisyen’e bildirir. Bu nedenle, ilgili bölgelerde gerekli olduğunda distribütör iletişim bilgileri Optisyen’e iletilebilir.)
MEYE, kaliteli Optisyenlerin kimliklerini koruyarak büyüyebilmeleri için birbirini güçlendiren farklı ürünler sunar.
Optisyen kimliğinin korunması amacıyla MEYE, profesyonel ürünümüz MEYE UNIVERSITY’nin bir parçası olan benzersiz stratejik formül MEYE PROFILE’ı kullanır. Optisyen mağazasının kişisel profil/fingerprint bilgileri sayesinde MEYE, Optisyen’in marka imajını, dijital görünürlüğünü ve yapay zekâ algoritmasını güçlendirme amacıyla akıllı içerikler sağlayabilir.
MEYE PROFILE aşağıdaki bilgileri içerir: mağaza/şirketin genel iletişim bilgileri, APPTOSEE için yetkilendirilmiş kullanıcı bilgileri, mağazada satılan ve resmi distribütör lisansına sahip çerçeve markalarının listesi (MEYE UNIVERSITY kapsamında stok yönetimi optimizasyon stratejisine göre belirlenmiş sınırlı liste), ana optik lens tedarikçisi (MEYE, belirli bölgelerde münhasır distribütörler olduğunu Optisyen’e bildirir), ana kontakt lens tedarikçileri, mağazanın marka kitabına uygun ana renk bilgisi ve akıllı logo.
Optisyen mağazası için özel olarak hazırlanan stratejik MEYE MARKETING PLAN sayesinde MEYE, (teklif sonrasında ve bölgesel distribütör bilgilendirmesi doğrultusunda) şu ürünleri uygular: APPTOSEE uygulaması üzerinden MEYE CONTENT, WEB SİTESİ, GOOGLE BUSINESS PROFILE, E-TİCARET SİTESİ, SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ, Sosyal Medya Reklam Yöneticisi (Ads Manager), BASKI, E-POSTA, dar alan ekran yayını MEYE SCREEN ve benzersiz sadakat programı MEYE COMFORT.
İsteğe bağlı bir hizmet olarak, kişisel danışmanlık ve teklif onayından sonra, Optisyen MEYE CONTENT kullanarak MEYE UNIVERSITY kapsamında geleceğe yönelik (A.I. odaklı) profesyonel rehberlik alabilir.
Video görüşmeleri aracılığıyla şu konularda düzenli kişisel eğitim verilebilir: ideal oranlara dayalı işletme yönetimi, MEYE PROFILE kullanılarak jenerasyonlara göre stok yönetimi, farklı jenerasyonlara göre mağaza deneyimi tasarımı ve jenerasyonlara göre insan yönetimi.
MEYE, Optisyen’in mağazalarının yönetimini geliştirmek amacıyla yapay zekâ araçları kullanır. Bu, tüm bilgi birikimi, araçlar ve MEYE ürünlerinin birbiriyle uyumlu biçimde kullanılarak Optisyen’in mağazalarının dijital görünürlüğünü ve yapay zekâ algoritmasını güçlendirmesi hedefiyle gerçekleştirilir.
MADDE 2 – MEYE CONTENT VE APPTOSEE ÜRÜNÜNÜN KULLANIM KURALLARI
Her şey akıllı içerikle başlar: MEYE CONTENT!
MEYE CONTENT kullanıcısı olarak Optisyen, aşağıdaki içerikleri kullanma hakkına sahiptir.
Her ay; ayın yerel temaları, optometri, farklı markalara ait çerçeveler, optik camlar (MEYE, bazı bölgelerde belirli sektörlerde münhasır distribütörler bulunduğunu Optisyen’e bildirir), kontakt lensler, yıllık temalar gibi konularda yeni akıllı içerikler oluşturulur ve yüklenir. Kullanıcı, içerikler için farklı tasarım ve renk seçenekleri arasından seçim yapabilir.
MEYE, yılda iki kez (kış ve yaz sezonları) yüksek kaliteli MEYE FOTOĞRAF ÇEKİMLERİ ve MEYE VİDEO ÇEKİMLERİ üretir ve bu içerikleri sisteme yükler.
APPTOSEE, Optisyen için geliştirilmiş benzersiz bir uygulamadır (2025 sonundan itibaren). Uygulama, Optisyen’in akıllı pazarlamayı daha kolay ve çok daha verimli bir şekilde kullanmasını sağlar.
Yalnızca Optisyen’e ait yetkilendirilmiş optik mağazalar APPTOSEE uygulamasına giriş yapabilir ve uygulamayı kullanabilir. Bu nedenle Optisyen, öncelikle uygulamayı kullanacak yetkilendirilmiş kişi veya kişileri belirler. Optisyen ve yetkilendirilmiş kullanıcı hesapları, MEYE NV’nin pazarlama ekibi tarafından veya Optisyen mağazaları tarafından MEYE NV tarafından yönetilen özel web tabanlı arka uç platformu üzerinden oluşturulur.
Son kullanıcılar; Optisyen’in belirlediği mağaza personelidir. Yetkilendirilmiş kullanıcılar, kendilerine MEYE NV tarafından verilen benzersiz aktivasyon kodunu kullanarak hesaplarını etkinleştirir ve kişisel şifrelerini APPTOSEE içerisinde oluşturur. Her yetkilendirilmiş kullanıcının, Optisyen tarafından tanımlanan mağaza sahibine bağlı benzersiz bir e-posta adresi bulunur. Uygulama içerisinde hesap oluşturma veya yönetme işlemleri için herhangi bir ücret alınmaz. APPTOSEE’deki tüm kullanıcılar profesyonel yetişkinlerdir ve tamamı Optisyen tarafından yetkilendirilmiş olup Optisyen’in sorumluluğu altında hareket eder. Yetkilendirilmiş kullanıcı, Optisyen’in sosyal medya platformları üzerinde paylaşılacak içerikleri kolayca arayabilir, seçebilir ve paylaşabilir. Optisyen’e ait mağazalar, abonelik veya hizmet paketlerini her zaman MEYE NV’nin yönettiği ayrı bir ticari sözleşme veya distribütörleri aracılığıyla satın alır; hiçbir zaman iOS veya Google Play mağazaları üzerinden satın alma yapılmaz.
Her ay yeni akıllı içerik eklendiğinde yetkilendirilmiş kullanıcılar bildirim alır. Kullanıcılar bildirim alma şekillerini istedikleri zaman değiştirebilir.
APPTOSEE, Optisyen’e ait MEYE PROFILE bilgileri üzerinden yönetilir. MEYE PROFILE, jenerasyon tüketici davranışlarına göre stok yönetimini geliştirmeyi amaçlayan MEYE UNIVERSITY’nin bir parçasıdır.
APPTOSEE üzerinden sunulan çerçeve, optik cam, kontakt lens veya diğer marka içeriklerinin kullanımından yalnızca mağaza sahibi Optisyen sorumludur. Optisyen, APPTOSEE aracılığıyla sunulan belirli markalara ait içeriği kullanmadan önce ilgili tedarikçiden resmi izin almakla yükümlüdür. MEYE, gerekli durumlarda belirli marka içeriklerinin kullanımına onay verilebilmesi için ilgili tedarikçiden izin talep etme hakkını saklı tutar. Belirli marka veya tedarikçilerin talep etmesi halinde MEYE, bu markalara ait içeriği APPTOSEE’den kaldırma hakkına sahiptir. İçerik kullanım haklarına ilişkin belirsizlik veya izin eksikliği durumunda MEYE, APPTOSEE uygulamasını geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakabilir. Bu hususta ayrıca MADDE 6 – OPTİSYENİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ hükmüne de atıf yapılır.
Optisyen’in her ay APPTOSEE üzerinde kullanacağı sosyal medya platformlarının türüne ve kullanım sıklığına bağlı olarak MEYE NV, Optisyen’in paylaşabileceği içerik miktarını belirler. Bu sınırlama, içeriklerin üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanımını önlemeye yöneliktir. Bu konu aynı zamanda MADDE 9 – DIŞLAMA VE ZARAR kapsamında da düzenlenmiştir.
APPTOSEE, MEYE CONTENT ürününün bir parçası olan akıllı bir pazarlama aracıdır ve MEYE NV tarafından geliştirilir ve yönetilir.
Optisyen, MEYE CONTENT müşterisi olarak aşağıdaki hizmetlerden de faydalanabilir:
MEYE UNIVERSITY kapsamında MEYE, Optisyen ve Optisyen’in çalışanları için düzenli olarak çevrimiçi eğitimler (webinar) organize eder. Eğitim konuları arasında şunlar bulunur:
“Sosyal medyada içerik paylaşma, güçlendirme (boost) ve reels yükleme teknikleri”,
“Instagram ve diğer popüler sosyal medya platformlarının kurulumu ve neden önemlidir?”,
“Beta, Alfa, Zalfas, Z, Millennials, Y ve Baby Boomer kuşaklarına ulaşmak için çevrimiçi dijital görünürlüğü neden ve nasıl güçlendirmelisiniz?”,
“Mağazanızın yapay zekâ destekli bölgesel algoritmasını nasıl güçlendirebilirsiniz?”
Bu ve diğer tüm konular için MEYE, Optisyen mağazasında kullanılmak üzere video materyalleri ve dijital sunumlar hazırlar.
MADDE 3 – MEYE COMFORT ÜRÜNÜ
MEYE tarafından sunulan hizmet ve ürünler arasında yer alan MEYE COMFORT, Optisyen’in müşterilerine MEYE SERVICE ve/veya MEYE WARRANTY garanti sistemi aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.MEYE COMFORT, satıştan hemen sonra başlayan 3 yıllık süreç boyunca müşterilerinizi düzenli, yapılandırılmış ve somut bir şekilde takip edebilmenizi ve satın alımları için kendilerine teşekkür edebilmenizi sağlar.
Sadakat programının yapısı, her ülke/bölgenin satın alma davranışlarına göre değişiklik gösterebilir. Optisyen bu amaçla akıllı veritabanı programı MEYECOMFORT.COM’u kullanır. Bu yazılım, Optisyen olarak müşterilerinize hangi kartların gönderileceğini belirlemenize imkân tanır (örneğin: teşekkür kartları, bakım hatırlatma kartları, garanti bitiş bildirimleri, 3 yıl sonra göz muayenesi çağrı kartları ve özel promosyon kartları). MEYE, Optisyen bilgileri ile kişiselleştirilmiş, retro tarzda lüks kartlar üretir. Bu kartlar bireysel olarak adrese özel hazırlanır ve Optisyen’in müşterilerine posta yoluyla gönderilir. Optisyen olarak MEYECOMFORT.COM yazılımını kullanmak için aylık sabit bir ücret ödersiniz.
MEYE COMFORT aylık ücreti, aşağıdaki hizmetleri kapsar: MARKETING SUPPORT tarafından sağlanan rehberlik ve danışmanlık, MEYE NV’nin sunduğu seçeneklere göre kart tasarımlarında yapılan düzenlemeler, Yazılım geliştirmeleri ve güncellemeleri, Veri barındırma, Mağazada kullanılan müşteri yönetim yazılımıyla sınırlı sayıda programa bağlanabilen otomatik veri aktarım sistemi (data push) entegrasyonlarının geliştirilmesi, Yazılımın genel kullanımı. Bu ücret, gönderilen kartlara ilişkin fatura ile birlikte aylık otomatik ödeme (direct debit) yöntemiyle tahsil edilir. Gönderilen her kart için Optisyen, MEYE’nin güncel yıllık fiyat listesine göre belirlenen sabit birim ücret öder. Bu ücrete; baskı organizasyonu, baskı işlemi, kişiselleştirilmiş kart tasarımı ve posta yoluyla gönderim dahildir.
Optisyen olarak MEYE COMFORT sisteminin otomatikleştirilmesini isterseniz, mağazanızda müşteri yönetimi için kullandığınız yazılım ile MEYE COMFORT yazılımı arasında bir bağlantı kurulmasını kabul etmiş olursunuz. Bu bağlantı, MEYE COMFORT hizmetlerinden tam olarak yararlanabilmenizi sağlar. MEYE, talep edeceği verilerin listesini Optisyen’e önceden iletir.
MADDE 4 – GİZLİLİK
4.1. Optisyen müşterilerinin kişisel verilerinin işlenmesi:
Optisyen, müşteriler tarafından sunulan kişisel verilerin hangi amaçla ve hangi yöntemlerle işleneceğini belirler. Bu nedenle Optisyen, söz konusu verilerin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu olarak kabul edilir.
4.2. MEYE’nin, MEYE COMFORT kullanan Optisyen müşterilerinin kişisel verileriyle ilgili veri işleyici olarak yükümlülükleri:
MEYE, kişisel verilerin işlenmesinde 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun hareket etmekle yükümlüdür. MEYE COMFORT kapsamında, tüketicilere ait kişisel veriler işlenir; yani bu veriler MEYE’nin müşterilerinin — Optisyenlerin müşterilerinin — verileridir. Bu durum, MEYE’nin MEYE COMFORT üzerinden gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine ilişkin tüm yasal gerekliliklere tek başına uymakla sorumlu olduğu anlamına gelir.
4.3. İşleme amaçları:
MEYE, tüketicilere ait kişisel verileri işleyerek bir dosyada saklar. Kişisel veri işlemenin amacı, MEYE’nin müşterileri olan Optisyenlerin, kendi müşterilerine (tüketicilere) aşağıdaki hizmetleri sağlayabilmesini temin etmektir:
tüketicinin MEYE COMFORT sadakat programı kapsamında takip edilmesi, tüketiciye ilgili ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi, ilgili ürün ve hizmetlere ilişkin bir veya birden fazla e-posta gönderilmesi, Optisyen adına reklam ve/veya pazarlama amacıyla bülten, bilgilendirme veya tanıtım içeriklerinin iletilmesi.
APPTOSEE üzerinden MEYE NV, Optisyen tarafından kullanılan içeriklere ilişkin sosyal medya paylaşımlarının sıklığı ve içeriği hakkında veri toplar. APPTOSEE üzerinden elde edilen tüm bilgiler ve analizler hiçbir zaman yetkisiz kişi veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Belirli bir marka veya tedarikçiyle ilgili bilgiler ya da analizler yalnızca ilgili marka veya tedarikçi ile paylaşılabilir.
MADDE 5 – TEKLİFLER VE ÖDEMELER
MEYE NV tarafından düzenlenen faturalar, MEYE NV hesabına otomatik ödeme (direct debit) yöntemiyle tahsil edilir.
MEYE, belirli bölgelerde bazı distribütörlerin belirli sektörlerde münhasır haklara sahip olabileceğini Optisyen’e bildirmiştir. Bu nedenle, gerekli görüldüğünde söz konusu bölgelerdeki distribütörlerin iletişim bilgileri Optisyen ile paylaşılabilir.
Teklif, 1 ay süreyle geçerlidir.
Fiyatlara KDV dahil değildir.
Kapıdan kapıya dağıtım hizmetine ilişkin fiyatlar, belediyelerin uyguladığı vergi ve ücretleri kapsamaz.
Teklif:
Teklif, müşteri ile birlikte değerlendirilmiş projelerin bir özetidir ve tarafların mutabakatı doğrultusunda değiştirilebilir.
Bu teklif, her iki tarafın da e-posta yoluyla onaylaması sonrasında bağlayıcı hale gelir.
Daha fazla özelleştirme talep edilmesi durumunda fiyat, tarafların onayı ile değişiklik gösterebilir.
Teklif onaylandıktan sonra tasarım süreci başlatılır ve Optisyen’e iletilir. Müşterinin bu aşamadan sonra projeyi iptal etmesi halinde kurulum ücreti tahsil edilir.
Dağıtım:
Kesin posta kutusu adedi, yalnızca dağıtım firması tarafından doğrulandığında netleşir.
El ilanları veya broşürler için bu bilgi, fiili dağıtımdan 2 hafta önce kesinleşir.
Gazete veya dergi ekleri için sayı, sipariş aşamasında belirlenir; bu da yaklaşık 2 ay öncesine denk gelir.
Baskı işlerine ilişkin MEYE’nin sunduğu hizmetler:
MEYE NV, baskı işlerinin organizasyonunu, dağıtım sürecini ve belediye izinlerine ilişkin tüm işlemleri kapsayan tam hizmet sunar. Ancak baskı kalitesi veya baskı/dağıtım firmalarının sebep olabileceği gecikmelerden MEYE NV sorumlu değildir.
MEYE hizmetlerinin iptali:
Tüm MEYE hizmetleri için, en az 12 aylık abonelik döneminden sonra 6 aylık bir fesih bildirim süresi uygulanır.
Fesih, kayıtlı posta yoluyla veya invoices@meyemarketing.com adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.
MEYE NV’nin hizmet ve ürün fiyatları:
MEYE, belirli bölgelerde bazı distribütörlerin belirli sektörlerde münhasır haklara sahip olabileceğini Optisyen’e bildirmiştir. Bu nedenle ilgili bölgelerde distribütör bilgileri Optisyen ile paylaşılabilir.
Burada belirtilen tüm MEYE ürün fiyatları, MEYE NV’nin güncel yıllık fiyat listesi aracılığıyla Optisyen’e ilan edilmiştir. Bu fiyat listesi; matbaa, metin yazarı ve posta maliyetleri gibi üçüncü taraf kaynaklı beklenmedik fiyat değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Tutarlar her yıl 1 Ocak tarihinde, tüketici fiyat endeksine göre aşağıdaki formülle ayarlanır: Temel endeks, bir önceki yılın Ekim ayına ait endeks değeridir.
Yeni endeks, bir sonraki yılın ilk faturasından önce Optisyen’e bildirilir; yeni endeks eski endeksten düşük olsa bile bildirim yapılır.
MADDE 6 – OPTİSYENİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Optisyen, MEYE CONTENT üyeliği süresince, “MEYE” sorumluluğunda yayımlanan logo, tasarım, konsept, fotoğraf, slogan ve benzeri materyalleri, bu tasarımların kullanımına ilişkin tüm hak ve yükümlülüklere uygun olmak kaydıyla kullanma hakkına sahiptir.
Dönemsel olarak gerçekleştirilen yüksek kaliteli fotoğraf çekimlerinden elde edilen görseller yalnızca MEYE CONTENT müşterilerine yöneliktir ve Optisyen, MEYE NV tarafından kendisine sunulmalarından itibaren en fazla 1 yıl süreyle bu görselleri resmi iletişimlerinde kullanabilir. MEYE NV’ye ait fotoğraflar, MEYE NV’nin onayı alınmak koşuluyla yüksek çözünürlüklü olarak da kullanılabilir. Yüksek çözünürlüklü içerik kullanılacağı zaman, içeriğin hangi mecrada kullanılacağının MEYE’ye bildirilmesi her zaman zorunludur.
Basılı materyallerde olduğu gibi web siteleri ve sosyal medya gibi dijital uygulamalarda da, MEYE’ye ait telif hakkı bildirisinin ve üretim yılı bilgisinin görsel üzerinde ekli veya korunmuş olarak bulunması yasal bir zorunluluktur.
Tüm telif hakları ayrıca aşağıdaki içerik sınıflandırma kodlarından biri ile belirtilir:
NON-AI: Yapay zekâ kullanılmadan, photoshop ve diğer düzenleme efektleriyle oluşturulan özgün içerik.
MIX-AI: Özgün içerik olup yapay zekâ ile düzenleme efektleri eklenmiş içerik.
ALL-AI: Özgün olmayan, tamamen yapay zekâ ile üretilmiş içerik.
Original content (Orijinal içerik): MEYE veya başka kaynaklar tarafından üretilmiş olup yapay zekâ ile oluşturulmamış içerik.
MEYE; tedarikçileri, fotoğrafçıları, stilistleri, ajansları, modelleri, metin yazarları, çerçeve tedarikçileri ve lens ile kontakt lens tedarikçileri ile her zaman iyi bir ilişki sürdürebilmek için gerekli tüm ilkelere bağlı kalmayı amaçlar.
MEYE NV, kendi tarafından çekilmemiş marka görsellerini ilgili tedarikçiden talep etme hakkına sahiptir. İlgili tedarikçinin onayının alınması halinde bu materyaller belirli projelerde kullanılabilir. Ancak bazı marka prodüksiyon şirketlerinin kampanya görselleri için son derece katı kuralları olabileceğini unutmamak gerekir. Bu durum, belirli marka fotoğraflarının basılı veya dijital uygulamalarda kullanılamaması sonucunu doğurabilir. Ayrıca tedarikçi onayı olmadan herhangi bir kampanya görseline indirim, promosyon gibi mesajlar eklenemez. MEYE, tüm tedarikçi ve iş ortaklarının BRAND BOOK kurallarına harfiyen uyar.
Optisyen, 1. maddede belirtilen hizmetleri MEYE müşterisi olmayan kişiler için sunmamayı kabul eder. Bu husus ayrıca MADDE 9 – DIŞLAMA VE ZARAR kapsamında da düzenlenmiştir.
MADDE 7 – SÜRE
Bu sözleşme süresizdir.
MADDE 8 – FESİH
12 aylık abonelik süresinin ardından, MEYE CONTENT, WEB SİTESİ, GOOGLE BUSINESS PROFILE, E-TİCARET SİTESİ, SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ, Sosyal Medya Reklam Yöneticisi, BASKI, E-POSTA, MEYE SCREEN, MEYE COMFORT ve MEYE UNIVERSITY gibi tüm MEYE hizmetleri için 6 aylık bir fesih bildirim süresi uygulanır.
Fesih işlemi, kayıtlı posta yoluyla veya invoices@meyemarketing.com adresine gönderilecek bir e-posta ile yapılır.
Bu durumda 12 aylık abonelik süresinden sonra geçerli olmak üzere 6 aylık bildirim süresine uyulması zorunludur.
Bildirim süresi, kayıtlı mektubun gönderildiği tarihten itibaren üçüncü iş gününde veya invoices@meyemarketing.com adresine gönderilen e-postanın gönderim tarihinde başlamış sayılır.
Bu fesih bildirim süresi boyunca sözleşme tüm hükümleriyle yürürlükte kalmaya devam eder.
MEYE, belirli bölgelerde bazı distribütörlerin belirli sektörlerde münhasır haklara sahip olabileceğini Optisyen’e bildirir. Bu nedenle gerekli durumlarda söz konusu bölgelere ait distribütör iletişim bilgileri Optisyen ile paylaşılabilir.
MADDE 9 – DIŞLAMA – ZARAR
Bu sözleşme hükümlerini ihlal eden Optisyen’e, kayıtlı posta yoluyla temerrüt bildirimi yapılır. Optisyen, kayıtlı mektubun kendisine ulaşmasından itibaren 15 gün içinde ihlali gidermediği takdirde, sözleşme Optisyen aleyhine kendiliğinden ve derhal feshedilir.
İhlal kapsamına giren durumlar arasında aşağıdakiler yer alır:
MEYE tarafından kesilen faturaların ödenmemesi (MEYE, belirli bölgelerde bazı distribütörlerin belirli sektörlerde münhasırlığa sahip olabileceğini Optisyen’e bildirmiştir).
Optisyen tarafından MEYE’nin itibarı ve prestijine kasıtlı olarak zarar verilmesi.
Bu sözleşmede belirtilen hizmet ve ürünlerin, sözleşmede kararlaştırılmış mağaza/konum dışında kullanılması.
Optisyen, 1. maddede belirtilen hizmetleri MEYE müşterisi olmayan kişilere sunmamayı taahhüt eder.
Optisyen, MEYE NV’ye ait hizmetleri, ürünleri, görselleri, kampanya materyallerini, fotoğraf içeriklerini, metinleri, konseptleri veya diğer tüm çalışmaları – kasıtlı olarak veya kasıtsız şekilde – MEYE CONTENT müşterisi olmayan kişilere aktarırsa; ilgili Optisyen derhal MEYE NV müşteriliğinden çıkarılır ve yargı yoluna başvurularak en az 1 yıllık MEYE CONTENT üyeliği bedeli, bunun da altında olmamak üzere kullanıcı/mağaza başına ve her geçersiz kullanım yılı için minimum 2.500 Euro (KDV hariç) tutarında para cezası uygulanır.
MADDE 10 – GİZLİLİK
MEYE, işbu sözleşme süresince Optisyen ile ilgili edindiği tüm bilgilerin gizli ve saklı olduğunu kabul eder. MEYE, bu bilgileri sözleşme devam ederken de, sözleşme sona erdikten sonra da hiçbir şekilde ifşa etmemeyi taahhüt eder. Optisyen’e ait mağaza URL’leri, QR kodları ve tüm mağaza verileri, yalnızca Optisyen’in mülkiyetinde kalır.
MADDE 11 – SORUMLULUK
Optisyen ve MEYE, bu sözleşme kapsamında üstlendikleri yükümlülüklere kendilerinin ve çalışanları, temsilcileri veya alt yüklenicilerinin uymasından ayrı ayrı sorumludur ve bu uyumluluğun sağlanmasından münhasıran kendileri sorumlu tutulur. Optisyen, müşterileriyle yaptığı tüm ticari veya ticari olmayan sözleşmelerden yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder ve bu sözleşmelerin Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) ve müşterilerle yapılan tüm anlaşmalara uygun şekilde yerine getirilmesini sağlamakla yükümlüdür. MEYE tarafından gerçekleştirilen tüm çalışmalar ve verilen tüm görevler, bir sonuç taahhüdü değil, bir özen (çaba) taahhüdü niteliğindedir. Bu, MEYE’nin her görevi mümkün olan en iyi şekilde yerine getirmek için azami çabayı göstereceği, ancak belirli bir sonucun garanti edilemeyeceği anlamına gelir.
MADDE 12 – KISMİ GEÇERSİZLİK
Bu sözleşmede yer alan herhangi bir maddenin geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
MADDE 13 – DEVİR
Bu sözleşme, MEYE’nin önceden yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere devredilemez.
Bu kural; birleşme, hisse devri veya benzer işlemler için de geçerlidir.
MADDE 14 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşme Belçika hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda Antwerp Mahkemeleri yetkilidir.